Kennst Du diese 13 fiesen Handy-Kostenfallen & Abzocken bei Handyverträgen?

Bei Mobilfunkverträgen gibt es ein paar schwarze Schafe unter den Anbietern, die durch fiese Kostenfallen jede Menge Aufmerksamkeit auf sich ziehen.

Früher waren das beispielsweise Verwaltungsgebühren bei Nichtnutzung eines Prepaid-Tarifs oder auch die horrenden Kosten für mobiles Datenvolumen im Ausland.

Mittlerweile sind jedoch viele dieser Kostenfallen bei Handyverträgen durch den Gesetzgeber verboten worden. Aber dennoch gibt es noch immer einige Kostenfallen, die Du beachten solltest.

In diesem Artikel zeige ich Dir die 13 häufigsten Kostenfallen der Mobilfunkanbieter. Damit bleibt Dein ehemals günstiger Handytarif dann auch wirklich so günstig!

Kostenfalle #1 – Automatische Verlängerung nach 24 Monaten

Wir kennen es alle: Ein Handyvertrag – gerade zusammen mit einem Smartphone – wird in der Regel mit einer Laufzeit von 24 Monaten abgeschlossen. Sofern Du einen monatlich kündbaren Handyvertrag hast, dann brauchst Du gar nicht weiterlesen, denn diese Kostenfallen ist für Dich nicht relevant! 🙂

Wenn Du jedoch einen Vertrag mit 24 Monaten Bindung abgeschlossen hast, dann musst Du unbedingt beachten, dass sich der Handyvertrag bei Nichtkündigung bzw. nicht fristgerechter Kündigung automatisch verlängert. Früher sogar für ganze 24 Monate.

Das hat der Gesetzgeber mittlerweile aber unterbunden und so verlängern sich Handyverträge in der Regel automatisch um weitere 12 Monate.

Viel perfider ist aber die Masche, die mit der automatischen Verlängerung sehr häufig einhergeht. Doch dazu mehr in der nächsten Kostenfalle.

Kostenfalle #2 – Höhere Grundgebühr nach Ende der Laufzeit – oder mittendrin

Nicht nur die automatische Verlängerung der Handyverträge stellt eine Kostenfalle dar. Auch die Erhöhung der Grundgebühr nach Ablauf der regulären Vertragslaufzeit ist ein gängiges Mittel, um noch mehr Geld in die Kassen der Mobilfunkanbieter zu spülen.

Wenn Du also vergisst zu kündigen oder aber Deine Kündigung nicht fristgerecht eingeht, verlängert sich Dein Tarif um die besagten 12 Monate.

Allerdings erhöht sich auch Deine Grundgebühr und anstatt 12,85 € zahlst Du ab dem 25. Monat dann 19,85 € (am Beispiel einer älteren Version der klarmobil Allnet Flat).

Bei den Streichpreisen ist Vorsicht geboten. In diesem Beispiel kostet der Tarif in den ersten 24 Monaten je 12,85 € pro Monat und anschließend 19,85 €. Eine Steigerung von rund 35 Prozent.

Das gilt es natürlich in jedem Fall zu beachten, denn abhängig von Anbieter und Tarif kommen schnell Aufschläge von bis zu 40 Prozent oder noch mehr auf die monatliche Grundgebühr hinzu.

Kostenfalle #3 – Kostenpflichtige Abos und Sicherheitspakete sind vorab eingerichtet

Es gibt zahllose Apps und Dienste für das Smartphone, deren Wirksamkeit und Notwendigkeit mehr als umstritten sind.

Beispielsweise die diversen Virenschutzscanner für Mobilgeräte oder spezielle Abos, die monatlich ein bestimmtes Kontingent an Klingeltönen oder sonstigen – eigene Meinung – unsinnigen Zusatzleistungen zur Verfügung stellen.

Jeder von uns, der sein Handy schon ein paar Jahre länger benutzt hat sicherlich schon die Erfahrung machen müssen, dass diese Abos das Guthaben schnell leersaugen können.

Besonders tricky wird es aber, wenn die Mobilfunkanbieter solche Dienste bereits vorab in den Vertrag verankern. Dann sind spezielle Tarifoptionen oder Abos beispielsweise für drei Monate kostenfrei und werden anschließend zusammen mit der Handyrechnung abgebucht.

Bei einigen Handyverträgen sind Optionen wie der „Norton Virenschutz“ bereits vorausgewählt und kosten nach Ablauf einer Gratis-Testphase zusätzliches Geld.

Beispiele dafür sind:

• Die BILDplus oder Napster Tarifoption bei smartmobil, simply etc. – dort sind 30 Tage umsonst und anschließend wird die Gebühr für die Option bzw. beide Optionen in Rechnung gestellt. Eine Kündigung der Tarifoption ist aber einfach online in der Drillisch Servicewelt möglich.
• In einigen Tarifen von mobilcom-debitel ist der Virenscanner Norton Mobile Security enthalten oder wird im Bestellprozess nahezu unbemerkt mitbestellt. Auch hier lauert eine Kostenfalle.
• Beim o2 Free gibt es Sky Tickets für 6 Monate gratis. Danach wird der Streaming-Dienst jedoch kostenpflichtig. Auch dabei sollte also rechtzeitig gekündigt werden.

Kostenfalle #4 – Kostenfalle mobiles Internet: Von Internet Flat, Datenvolumen & Datenautomatik

Beim mobilen Internet lauert ebenfalls eine der häufigsten Kostenfallen im Mobilfunk: Die Datenautomatik!

Im Vergleich zu einer normalen Internet Flat wird bei der Datenautomatik nach Verbrauch des Inklusiv-Datenvolumens automatisch weiteres Datenvolumen nachgelegt. Und das das natürlich kostenpflichtig – dazu zwei drei Beispiele:

1. In einem Tarif im Telekom-Netz gibt es keine Datenautomatik.
   Nachdem Du das inkludierte Datenvolumen von 2 GB mit LTE-Speed verbraucht hast, surfst Du bis Monatsende gedrosselt mit maximal 64 kBit/s weiter. Allerdings fallen keine weiteren Kosten an.
2. In einem Tarif im o2-Netz ist eine Datenautomatik vorhanden, die deaktiviert werden kann.
   Du verbrauchst Deine 2 GB mit LTE-Speed. Anschließend werden ungefragt und automatisch bis zu drei Mal weitere 100 MB zum Preis von je 2,00 € nachgelegt – anschließend surfst Du kostenfrei gedrosselt weiter. Du musst also mit zusätzlichen Kosten von 6,00 € rechnen. Allerdings kann diese Datenautomatik deaktiviert werden, so dass Du nach Verbrauch gedrosselt mit maximal 16 kBit/s kostenfrei weitersurfen kannst.
3. In einem Tarif im o2-Netz ist eine Datenautomatik vorhanden, die als „fester Tarifbestandteil“ deklariert ist und somit nicht deaktiviert werden kann.
   Auch hier greifen die gleichen Kosten nach Verbrauch der 2 GB. Allerdings kannst Du die Datenautomatik Kostenfalls nicht deaktivieren und so bleibt Dir nach Verbrauch des Datenvolumens nur, die Mehrkosten in Kauf zu nehmen oder Deine mobile Internetverbindung bis zum Anfang des nächsten Monats auszuschalten.

Hier noch einmal die offizielle Beschreibung der Datenautomatik am Beispiel Drillisch.

Du siehst also, die Datenautomatik ist eine ziemlich fiese Kostenfalle in Handyverträgen. Ich persönlich würde nur einen Handytarif ohne feste Datenautomatik abschließen, denn mir wäre das Risiko zu hoch, dass ich doch mal das Datenvolumen überziehe.

Kostenfalle #5 – Automatisches Aufladen bei Prepaid Tarifen

Bei einem Prepaid Tarif lädst Du Dein Konto mit einem fixen Guthaben auf – beispielsweise 15 €. Sobald diese 15 € verbraucht sind, beispielsweise durch rund 166 Minuten Telefonie, kannst Du nicht mehr weiter telefonieren.

Beim „unechten Prepaid“ bzw. dem automatische Aufladen ist dies aber dennoch möglich, denn Dein Anbieter hat Deine Kontodaten und zieht nach Unterschreiten eines bestimmten Limits automatisch weitere Guthaben ein.

Damit kannst Du in eine echte Kostenfalle rutschen, denn somit besteht quasi gar kein Limit mehr. Das bemängelte beispielsweise die Verbraucherzentrale NRW am Beispiel Aldi Talk.

Bei der Telekom wird die „Automatische Aufladung“ wie folgt beschrieben. Daraus kann sich eine Handy Kostenfalle entwickeln.

Ein kurzes Beispiel: Wenn Du von den 15 € beispielsweise 10 € vertelefoniert hast, dann wird automatisch Guthaben von Deinem Bankkonto abgebucht und steht zum Verbrauch in Deinem „Prepaid-Tarif“ bereit. Angenommen, das passiert nun drei Mal pro Monat, weil Du sehr viele telefonierst, surfst oder im Internet unterwegs bist – dann liegst Du mal eben bei 45 €.

Vorsicht ist daher immer geboten, wenn Du bei einem Prepaid-Tarif Deine Kontoverbindung angeben sollst. Auch wenn Du nach der „automatischen Aufladung“ gefragt wirst, solltest Du hellhörig werden.

Kostenfalle #6 – Teure Verbindungen zu Sonderrufnummern

Bei einigen Unternehmen oder Diensten besteht die einzige Möglichkeit den Kundenservice zu erreichen über ein Nummer, die mit 01805 oder sogar 0900 beginnt. Das sind dann die sogenannten Sonderrufnummern, von denen Du vielleicht schon einmal gehört hast.

Gerade Handyverträge haben häufig sehr schlechte Konditionen zu diesen Sonderrufnummern. So zahlst Du abhängig von der gewählten Nummer bis zu drei € – und das pro Minute.

Hier ein paar gängige Beispiele für Sonderrufnummern:

• 0900 Sonderrufnummer: Bekannt unter anderem durch schlüpfrige Erotik-Nummern – ehemals waren es die Vorwahl 0190. Bei dieser Vorwahl kannst Du bei einer Verbindung aus dem Mobilfunknetz mit Kosten von bis zu drei € pro Minute rechnen. Die Verbindungspreise werden jedoch vor Zustandekommen der Verbindung angesagt.
• 01805 Sonderrufnummer: Aus dem Festnetz kostet eine Verbindung zu einer 01805 Servicenummer 14 Cent pro Minute. Aus dem Mobilfunknetz wird es teurer. Die Maximalkosten für eine Verbindung zur 01805er-Nummer ist jedoch seit 2010 auf 42 Cent pro Minute gedeckelt.
• 01377/01378/01379 Sonderrufnummern: Rufnummern mit dieser Vorwahl sind aus dem Mobilfunknetz nicht gerade günstig. Schon aus dem Festnetz kostet eine Verbindung zu einer solchen Rufnummer – die beispielsweise häufig bei Gewinnspielen im Fernsehen zum Einsatz kommt – in der Regel 50 Cent oder sogar 100 Cent. Aus dem Mobilfunknetz liegen Verbindungen zwischen 29 Cent und 1,39 € pro Minute. Hinzu kommen gegebenenfalls einmalige Kosten von bis zu 1,16 €.

Kostenfalle #7 – Schlechte Taktung bei minutenbasierten Gesprächen

Diese Handyvertrag Kostenfalle ist besonders bei Prepaid Tarifen und Angeboten mit Inklusivminuten sehr verbreitet. Um die Masche zu erläutern, hier ein kurzes Beispiel:

Du rufst kurz bei einem Freund an und nach vier Freizeichen geht die Mailbox ran. Allerdings willst Du nicht draufsprechen und legst nach 3 Sekunden wieder auf.

Kein Problem, könnte man denken – dann bezahle ich halt für diese 3 Sekunden. Aber genau hier greift die Kostenfalle der Taktung in Deinem Mobilfunkvertrag. Denn in einigen Verträgen wird Dir für dieses 3-sekündige Gespräch eine ganze Minute in Rechnung gestellt bzw. von Deinem Inklusiv-Datenvolumen abgezogen.

Hier die gängigen Taktungen bei Handyverträgen im Überblick:

• 1/1-Taktung: Dabei wird sekundengenau abgerechnet. Diese Taktung ist am sichersten und hilft Dir dabei, Geld zu sparen, denn hier wird jede Sekunden einzeln berechnet.
• 30/1-Taktung: Bei der 30/1-Taktung werden die ersten 30 Sekunden immer pauschal abgerechnet, anschießend erfolgt eine sekundengenaue Taktung.
• 60/60-Taktung: Bei der 60/60-Taktung wird minutengenau abgerechnet – das gilt sowohl für die erste Minute als auch die folgenden
• 60/1-Taktung: In Handyverträgen mit der 60/1-Taktung wird die erste Minuten voll abgerechnet und anschließend sekundengenau getaktet.

Sofern Du übrigens keine Angabe in der Preisliste oder den AGBs Deines Anbieters findest, kannst Du davon ausgehen, dass es sich um eine minutengenau 60/60-Taktung handelt.

Hier die minutengenaue Taktung am Beispiel des Blau Prepaid Tarifs. Auch wenn ein Gespräch hier nur drei Sekunden oder weniger dauert, wird eine volle Minute berechnet.

Angesichts von Minutenpreisen von 9 Cent oder sogar 6 Cent mag das jetzt nicht so die große Rolle spielen, aber wenn wir es mal hochrechnen und Du im Durchschnitt einmal täglich ein solches „3-Sekunden-Gespräch“ führst, dann entspricht das im Jahr Mehrkosten von rund 30 €.

Wer wissen will, wie ich auf diese Summe gekommen bin: Bei einer Sekundentaktung würdest Du 365 Tage x 3 Sekunden zahlen. Also insgesamt im Jahr rund 18 Minuten. Das entspricht bei einem Minutenpreis von 9 Cent pro Jahr rund 1,62 €. Sofern aber eine Minutentaktung vorliegt, zahlst Du 365 Tage x 1 Minute – also insgesamt pro Jahr 365 Minuten. Bei ebenfalls 9 Cent etspricht das jährlichen Kosten von 32,85 €.

Kostenfalle #8 – Teure Service-Hotline

Manchmal ist der persönliche Kontakt zu einem Ansprechpartner beim Handyanbieter nicht verkehrt. Vielleicht stimmt eine Rechnung nicht oder Deine Verbindung ist gestört.

Noch vor einigen Jahren war es eine sehr beliebte Masche der Anbieter, eine teure Servicehotline anzubieten. Dort hast Du dann schnell mal einen oder zwei € pro Minute bezahlt. Das geht natürlich gar nicht!

Mittlerweile haben glücklicherweise nahezu alle Anbieter auch einen Online-Service über ein Kundenportal, Ticketsystem oder ein Kontaktformular. Darauf würde ich auch in jedem Fall ausweichen – zumal Du dann in der Regel auch eine schriftliche Rückmeldugn erhältst.

Kostenfalle #9 – Einheiten ins Ausland und im Ausland

Auch bei Auslandsverbindungen langen einige Handyanbieter kräftig zu. Doch zum Glück sind innerhalb der EU die zusätzlichen Gebühren im Roaming mittlerweile abgeschafft und Du kannst Deinen Handyvertrag überall in der EU ohne Aufpreis verwenden.

Allerdings greift dabei eine Fair Use Policy, die Dir nur ein bestimmtes Datenvolumen zusichert. Das soll die missbräuchliche Nutzung von günstigeren fremdländischen Handyverträgen verhindern

Vorsicht ist aber nach wie vor geboten, wenn Du Deinen Handyvertrag nicht innerhalb der EU verwenden möchtest. Dann lohnt es sich meistens mehr, eine Prepaid Karte des jeweiligen Landes zu kaufen, da die Verbindungen sonst sehr hoch abgerechnet werden und Du mit Kosten von 2,00 € pro Minute oder noch mehr rechnen musst.

Kostenfalle #10 – Rufumleitungen werden häufig extra berechnet

Vielleicht möchtest du eingehende Verbindungen auf Dein Handy auf eine andere Nummer weiterleiten – beispielsweise, weil Du gerade im Urlaub bist. Doch das kann ebenfalls zu einer Kostenfalle werden, denn Rufumleitungen sind bei Weitem nicht bei jedem Anbieter kostenlos.

Bei klarmobil wird auch in den Allnet Flat Tarifen ein Minutenpreis von 9 Cent bei Rufumleitungen berechnet.

Bei 1und1 scheint die Rufumleitung vom Handy ins Festnetz oder ins Mobilfunknetz hingegen kostenfrei zu sein.

In der Regel könnte man ja davon ausgehen, dass eine Rufumleitung vom Handy aufs Festnetz im Rahmen einer Allnet Flat inkludiert ist. Allerdings ist das von Anbieter zu Anbieter abweichend. Am Besten wirfst Du einen Blick in die AGBs und die Preislisten. Dort steht dann beispielsweise ein Minutenpreis für die Rufumleitung.

Kostenfalle #11 – Smartphone Bundles nicht immer günstig

Viele Mobilfunkanbieter locken mit besonders günstigen Smartphone Bundles. Dabei erhältst Du ein neues Endgerät zusammen mit einem günstigen Tarif. Doch manchmal sind diese Handy Bundles gar nicht so preiswert, wie es Dir die Anbieter weismachen möchten.

Der beste Weg ist, zunächst einmal nach einem günstigen Handytarif zu schauen, diesen auf eine Laufzeit von zwei Jahren hochzurechnen und zusätzlich den Preis für die Hardware zu addieren.

Nun kannst Du diese Kosten durch 24 Monate teilen und Dir damit die monatliche Grundgebühr errechnen. Damit kannst Du diese effektive Grundgebühr besser mit dem eines Smartphone Bundles vergleichen. Dabei hilft Dir auch unser Handy Bundle Vergleich.

Kostenfalle #12 -SIM-lock oder Net-Lock gesperrte Smartphones und Handys

Sofern Du Dich für ein Smartphone Bundle entschieden hast, solltest Du Dich bereits vorab schlau machen, ob es einen SIM-Lock oder Net-Lock gibt. Das ist gerade bei den Netzbetreibern selbst häufig der Fall.

Ein SIM-Lock oder Net-Lock wird von den Providern eingerichtet, um zu verhindern, dass das subventionierte Gerät mit einer anderen SIM-Karte in einem anderen Netz verwendet wird. Damit wollen die Anbiete erreichen, dass auch über die Laufzeit von 24 Monaten weiter kräftig Geld in ihre Kassen gespült wird. In meine Augen ist da auch legitim: Wer sich für ein Handy Bundle entscheidet, sollte das in jedem Fall im Auge behalten.

Hier nun aber noch eine Zusatzinfo: Wer den SIM-Lock vorab entfernen möchte, zahlt dafür eine Art Schutzgebühr. Diese liegt in der Regel bei rund 200 €. Nach 2 oder 3 Jahren kann der SIM-Lock auch kostenfrei entfernt werden.

Kostenfalle #13 – Ein überdimensionierter Handytarif

Du solltest außerdem darauf achten, einen Handyvertrag zu nutzen, der sich auch genau nach Deinen Bedürfnissen richtet. Es ist niemandem damit geholfen, wenn Du einen über- oder unterdimensionierten Handyvertrag verwendest, der Dich entweder zu viel Geld im Monat kostet oder zu wenig und damit zusätzliche Kosten für Einheiten und/oder Internet verursacht.

Die beste Möglichkeit ist es, Deinen Verbrauch über die vergangenen drei Monate zu beobachten und zu notieren. Wie viele Minuten telefonierst Du im Monat? Gibt es große Ausreißer? Welches Datenvolumen verbrauchst Du und nutzt Du Dein handy auch im Ausland?

Anschließend gibst Du diese Daten in den Handytarife Vergleich ein und kannst Dir dann die günstigsten Angebote anzeigen lassen. Vielleicht hilft Dir auch dieser Artikel weiter: Welcher Handytarif passt zu mir?

Deine Erfahrungen mit Handy Kostenfallen?

Bist Du schon einmal in eine Handy Kostenfalle geraten oder kennst Du eine weitere, die ich in diesem Beitrag nicht erwähnt habe? Dann lass‘ es mich wissen und hinterlasse gleich einen Kommentar!

In jedem Fall möchte ich Dir ans Herz legen, diesen Artikel vor Abschluss eines Handyvertrags aufmerksam durchzuschauen und Deinen bevorzugten Tarif auf die Handy Kostenfallen zu überprüfen. Natürlich freue ich mich auch, wenn Du diesen Beitrag mit Deinen Freunden teilst.

Und noch etwas: Sofern Dir der Beitrag zu den Handyvertrag Kostenfallen gefallen und/oder weitergeholfen hat, freue ich mich über Deine Bewertung mit vier oder fünf Sternen! Vielen Dank dafür! 🙂

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