Handyanbieter wechseln & Rufnummer behalten

Ratgeber Rufnummernmitnahme: So funktioniert der Umzug der Handynummer

Du möchtest Deinen bisherigen Handytarif zu kündigen und zu einem neuen Anbieter zu wechseln? Dann hast Du dir bestimmt auch schon Gedanken darüber gemacht, ob Du Deine bisherige Handynummer zu dem neuen Anbieter mitnimmst. Dann musst Du dir keine neue Nummer merken und auch all Deine Freunde nicht über die veränderte Rufnummer informieren. Doch wie genau läuft die Rufnummernmitnahme – auch MNP für „Mobile Number Portability“ genannt – eigentlich ab, was kostet der Umzug und wo lauern eventuell Probleme? Diese Fragen beantworten wir dir in unserem „Ratgeber Rufnummernmitnahme“.

Im Grunde genommen ist der Ablauf der Rufnummernvergabe ganz simpel: Sobald Du einen neuen Handyvertrag abgeschlossen hast, bekommst Du vom Netzbetreiber eine neue Rufnummer zugeteilt, die ab sofort mit Deiner SIM-Karte gekoppelt ist. Wenn Du Deine bisherige Rufnummer zum neuen Anbieter mitnehmen möchtest, dann musst Du dies direkt bei der Bestellung angeben – seit dem 1. November 2002 sind die deutschen Mobilfunkanbieter dazu verpflichtet, Deine Rufnummernmitnahme zu bearbeiten. Interessante Info dazu: Die Vorgänger-Behörde der Bundesnetzagentur hat vor einigen Jahren entschieden, jedem Kunden ein lebenslanges Nutzungsrecht auf die bestimmte Handynummer – die Rufnummer gehört also nicht dem Mobilfunkanbieter, sondern dir als Kunde.

Die Sache mit den Netzvorwahlen

Früher war es so, dass allein an der Vorwahl der jeweilige Netzbetreiber erkannt werden konnte. Die vier Zahlen 0171 zeigten beispielsweise, dass die Nummer bei der Telekom registriert war, 0172 gehörte zu Vodafone, 0176 zu o2 und 0178 zu E-Plus. Doch diese Zuordnungen sind nahezu ungültig geworden, denn durch die Möglichkeit der Rufnummernmitnahme wurden die Vorwahlen mittlerweile völlig durcheinandergewürfelt. Glücklicherweise kannst Du aber bei jedem Anbieter kostenlos anfragen, zu welchem Netzbetreiber eine bestimmte Nummer gehört. Das funktioniert mit den folgenden Mitteln:

  • Deutsche Telekom: Anruf der Kurzwahl 4387
  • Vodafone: Anruf der Kurzwahl 12313
  • o2: Anruf der Kurzwahl 10667
  • E-Plus: SMS mit „NETZ Rufnummer“ an 4636

Die einzelnen Schritte der Rufnummernmitnahme

Die Kündigung: Schon auf der Kündigung Deines alten Handyvertrags solltest Du angeben, dass Du Deine bisherige Rufnummer zu einem neuen Anbieter mitnehmen möchtest. Gib’ sicherheitshalber auch Deine Handynummer noch einmal an, damit alles glatt läuft. Bei Prepaid Tarifen brauchst Du keine Kündigung zu schreiben, aber Du musst eine sogenannte Verzichtserklärung bei Deinem bisherigen Anbieter einreichen – diese findest Du meist direkt als Vorlage bei den verschiedenen Anbietern. Vorlagen zur Kündigung Deines bisherigen Tarifs findest Du hier.

Der Antrag: Prinzipiell ist die Rufnummernmitnahme dank standardisierter Verfahren keine große Sache, dennoch gibt es einige wichtige Faktoren, die Du unbedingt beachten solltest. Den Antrag auf Rufnummernmitnahme findest Du direkt während des Bestellprozesses bei Deinem neuen Handyanbieter. Die Frist für die Beantragung der Rufnummernportierung liegt bei 120 Tagen vor und bis zu 30 Tage nach Beendigung des alten Vertrags. Achte auch unbedingt darauf, dass die Daten bei Deinem alten und neuen Anbieter identisch sind, ansonsten kann es Probleme bei der Rufnummernportierung geben. Also besser doppelt checken, ob alles übereinstimmt. Nicht angegebene zweite Vornamen oder ein nicht gemeldeter Umzug können ansonsten Schwierigkeiten und Verzögerungen verursachen.

Termin der Portierung: Nach Eingang des Antrags auf Rufnummernmitnahme teilt dir der neue Anbieter den Termin der Portierung per SMS mit. Bei korrekten Daten und einem unproblematischen Ablauf dauert es rund zwei Tage, bis Du diese Informationen zur Rufnummernportierung erhältst.

Durchgeführte Portierung: Am genannten Tag wird Deine Rufnummer meist zwischen 0:00 Uhr und 9:00 Uhr umgeschaltet. Ab sofort telefonierst Du mit Deiner alten Handynummer aber einem neuen Mobilfunkanbieter. Durch die Umschaltung zwischen altem und neuem Anbieter kann es zu einer kurzfristigen Nichterreichbarkeit kommen, die jedoch maximal wenige Stunden dauert.

Rufnummernmitnahme während Vertragslaufzeit ist ebenfalls möglich

Der bisherige Fall schildert aber nicht alle Möglichkeiten der Rufnummernportierung, denn auch während einer laufenden Handyvertrags kann die Handynummer seit 2012 zu einem anderen Anbieter übertragen werden. Dabei wird der alte Vertrag jedoch nicht beendet und es fallen weiterhin Kosten in Form der monatlichen Grundgebühr an – das nur als wichtige Info am Rande. Um die Handynummer in einem bestehenden Vertragsverhätlnis freizugeben, empfiehlt sich ein Anruf bei der entsprechenden Kundenhotline, denn bei den jeweiligen Anbietern sind die Verfahren unterschiedlich. Allen gemein ist jedoch, dass nach Freigabe durch den bisherigen Anbieter die Handynummer innerhalb von 30 Tagen zum neuen Anbieter übernommen werden sollte.

Falls Du Deine Handynummer vorzeitig portieren willst, informierst Du am Besten zunächst Deinen bisherigen Anbieter. Nach drei oder vier Tagen (bei schriftlichen Anfragen die Versandzeit einkalkulieren) kannst Du Deinen neuen Tarif bestellen und dort ebenfalls ganz normal die Rufnummernmitnahme – wie oben beschrieben – beantragen. Nichtsdestotrotz empfehlen wir in diesem speziellen Fall einen Anruf bei der Kundenhotline, um die Realisierbarkeit und eventuell zusätzlich anfallende Kosten direkt abzuklären.

Die Kosten für die Rufnummernmitnahme und der Bonus beim neuen Anbieter

Nicht verschwiegen werden dürfen natürlich die Kosten für eine erfolgreiche Rufnummernmitnahme. Dein alter Anbieter stellt dir dafür eine festgelegte Gebühr in Rechnung, die nach einer Obergrenze der Bundesnetzagentur aber nicht mehr als 30,72 Euro betragen darf. Bei Deinem neuen Anbieter entstehen dir in nahezu allen Fällen keine weiteren Kosten – ganz im Gegenteil, denn einige Handyanbieter zahlen dir sogar einen Bonus bei Rufnummernmitnahme in Höhe von 25 Euro. Die Kosten für die Rufnummernportierung der größten Anbieter haben wir hier einmal aufgelistet:

  • Deutsche Telekom: 29,95 Euro pro Portierung
  • Vodafone: 29,95 Euro pro Portierung (Laufzeitverträge und Prepaid)
  • o2: 29,95 Euro pro Portierung (Laufzeitverträge und Prepaid)
  • E-Plus: 24,95 Euro pro Portierung (Laufzeitverträge und Prepaid)
  • Drillisch (z.B. simply, hellomobil oder McSIM): 29,95 Euro pro Portierung
  • mobilcom-debitel: 29,95 Euro pro Portierung
  • congstar: 24,99 Euro pro Portierung (Laufzeitverträge und Prepaid)
  • DeutschlandSIM: 29,95 Euro pro Portierung
  • FONIC: 25,00 Euro pro Portierung
  • Klarmobil und freenetmobile: 29,95 Euro pro Portierung
  • simyo: 25,00 Euro pro Portierung
  • TELE2: 24,95 Euro pro Portierung
  • yourfone: 25,00 Euro pro Portierung

Bonus bei Rufnummermitnahme: Sichere dir die Kostenerstattung

Hier nun noch eine Auswahl der Anbieter, die derzeit einen Bonus bei Mitnahme Deiner bisherigen Rufnummer anbieten. Üblicherweise liegt die Gutschrift auf der ersten Rechnung – wie oben bereits angesprochen – bei einmalig 25,00 Euro. Derzeit bieten unter anderem folgende Anbieter einen Bonus bei Rufnummernmitnahme an:

Fazit: Die Rufnummernportierung ist eine sinnvoll Sache, wenn Du nicht alle Deine Kontakte über eine neue Handynummer informieren möchtest. Beachte unbedingt, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter identisch sind und informiere Dich im Vorfeld über die Kosten für die Rufnummernmitnahme. Bei der Auswahl Deines neuen Handytarifs solltest Du auch auf Bonuszahlungen bei Rufnummernmitnahme achten, um einen Teil der Kosten erstattet zu bekommen.

 

Jannik Degner
Hallo, ich bin Jannik und Gründer der smartphonepiloten. Hier blogge ich über aktuelle News aus der Telekommunikation sowie zu wichtigen Themen zu Handytarifen, Allnet Flats und Handyverträgen. Außerdem teste ich regelmäßig Mobilfunktarife, um Dir die beste Tarifberatung bieten zu können. Falls Du Fragen zu den smartphonepiloten hast oder einem Angebot hast, schreib‘ mir gern eine Nachricht über das Kontaktformular.
2 Kommentare
  1. Fenstercentrum Nord says:

    Hallo
    ich suche einen Tarif für folgenden Ablauf

    über Whatsapp senden mir Mitarbeiter Nachrichten oder Bilder, die möchte ich per
    mail an meinen Laptop senden.
    Telefonie fällt auf dem Smartphone(Samsung J5) nicht an
    keine SMS nur Whatsapp und ggf google suche in geringem Maße
    alles nur geschäftlich kein youtube junkies -:))
    Habe für normale Telefonie größten Telekom Business vertrag mit Klapp-Handy und 30 GB Datenvolumen für 2 mobile Tp-Link 3 G und LTE
    Bitte um eine vernünftige 2. Vertragsmöglichkeit, nein ich will Whatsapp nicht in meinem normalen Telefonverkehr (hatte ich schon mal bei 400 gespeicherten Tel. Nr. ) ist tötend
    Ich telefoniere gern mit meinen Kunden…..soviel Zeit muß sein.
    Vielen Dank

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