klarmobil Allnet Flat Erfahrungen

klarmobil AllNet-Spar Flat Test und Erfahrungsbericht

Bestimmt hast Du schon von der klarmobil Allnet Flat gehört. Hier bist Du nun beim großen klarmobil Allnet Flat Test, den ich durchgeführt habe. 🙂 Dieser Allnet Flat Tarif wird im Telekom-Netz bereitgestellt und überzeugt durch einen recht günstigen Preis – alternativ gibt es die klarmobil Allnet Flat auch im o2-Netz. Allerdings sind die Konditionen bei diesem Tarif nicht so klasse, deshalb konzentriere ich mich hier auf die Variante im Telekom-Netz. In diesem Testbericht haben ich mir besagte klarmobil Allnet Flat (früher übrigens auch als klarmobil AllNet-Spar Flat bekannt) im D1-Netz vorgenommen und möchte Euch gern meine Erfahrungen hinsichtlich Bestellung, Versand, Inbetriebnahme, Verwendung, Support und Kündigung schildern.

Noch ein Hinweis an dieser Stelle: Viele allgemeine Dinge und Gegebenheiten bei klarmobil lassen sich natürlich auch auf andere klarmobil Tarife wie die klarmobil Smartphone Flat oder die Internet Flat übertragen, so dass dieser Testbericht einen zumindest teilweise eher allgemeingültigen Charakter für die Marke klarmobil hat.


klarmobil Tarife im Praxis-Test

Welche Tarife gibt es bei klarmobil?

klarmobil bietet aktuell drei verschiedene Allnet Flat Tarife an. Diese enthalten abhängig vom gewählten Tarif die Allnet Flat für endlose Gespräche in alle deutschen Netze sowie wahlweise auch eine SMS Flat und bis zu 4 GB Datenvolumen. Bereitgestellt wird in bester D1-Netzqualität der Deutschen Telekom. Bei der Bandbreite werden entweder bis zu 21 MBit/s oder sogar 42 MBit/s angeboten – damit ist die Geschwindigkeit der klarmobil Allnet Flat vergleichbar mit LTE im Netz von o2 oder E-Plus.

Übrigens: Seit Anfang 2017 gibt es die klarmobil Allnet Flats und Smartphone Flats auch flexibel monatlich kündbar ohne Laufzeit.

Hier nun die drei klarmobil Allnet Flat Tarife mit 24 Monaten Laufzeit in der Übersicht.

klarmobil Allnet Flat 1000

klarmobil Allnet Flat 1000

  • Allnet Flat in alle deutschen Netze
  • 9 Cent pro SMS
  • Internet Flat mit 1 GB Datenvolumen
  • im D1-Netz der Telekom
  • keine lästige Datenautomatik Kostenfalle
  • bis zu 21,1 MBit/s Bandbreite
  • beste D1-Netzqualität
  • 25 Euro Bonus bei Rufnummernmitnahme
  • Anschlussgebühr von 19,95 Euro
  • Grundgebühr: 12,85 Euro 

klarmobil Allnet Flat 2000

klarmobil Allnet Flat 1000

  • Allnet Flat in alle deutschen Netze
  • 9 Cent pro SMS
  • Internet Flat mit 2 GB Datenvolumen
  • im D1-Netz der Telekom
  • keine lästige Datenautomatik Kostenfalle
  • bis zu 42 MBit/s Bandbreite
  • beste D1-Netzqualität
  • 25 Euro Bonus bei Rufnummernmitnahme
  • Anschlussgebühr von 19,95 Euro
  • Grundgebühr: 14,85 Euro 

klarmobil Allnet Flat 4000

klarmobil Allnet Flat 1000

  • Allnet Flat in alle deutschen Netze
  • SMS Flat
  • Internet Flat mit 4 GB Datenvolumen
  • im D1-Netz der Telekom
  • keine lästige Datenautomatik Kostenfalle
  • bis zu 42 MBit/s Bandbreite
  • beste D1-Netzqualität
  • 25 Euro Bonus bei Rufnummernmitnahme
  • Anschlussgebühr von 19,95 Euro
  • Grundgebühr: 19,85 Euro 

Und hier der Vollständigkeit halber noch die drei monatlich kündbaren Allnet Flats ohne Laufzeit.

klarmobil Allnet Flat 1000 ohne Laufzeit

klarmobil Allnet Flat 1000

  • Allnet Flat in alle deutschen Netze
  • 9 Cent pro SMS
  • Internet Flat mit 1 GB Datenvolumen
  • im D2-Netz von Vodafone
  • keine lästige Datenautomatik Kostenfalle
  • monatlich kündbar
  • bis zu 21,1 MBit/s Bandbreite
  • beste D1-Netzqualität
  • 25 Euro Bonus bei Rufnummernmitnahme
  • Anschlussgebühr von 19,95 Euro
  • Grundgebühr: 14,85 Euro 

klarmobil Allnet Flat 2000 ohne Laufzeit

klarmobil Allnet Flat 1000

  • Allnet Flat in alle deutschen Netze
  • 9 Cent pro SMS
  • Internet Flat mit 2 GB Datenvolumen
  • im D2-Netz von Vodafone
  • keine lästige Datenautomatik Kostenfalle
  • monatlich kündbar
  • bis zu 42 MBit/s Bandbreite
  • beste D1-Netzqualität
  • 25 Euro Bonus bei Rufnummernmitnahme
  • Anschlussgebühr von 19,95 Euro
  • Grundgebühr: 16,85 Euro 

klarmobil Allnet Flat 4000 ohne Laufzeit

klarmobil Allnet Flat 1000

  • Allnet Flat in alle deutschen Netze
  • SMS Flat
  • Internet Flat mit 4 GB Datenvolumen
  • im D2-Netz von Vodafone
  • monatlich kündbar
  • keine lästige Datenautomatik Kostenfalle
  • bis zu 42 MBit/s Bandbreite
  • beste D1-Netzqualität
  • 25 Euro Bonus bei Rufnummernmitnahme
  • Anschlussgebühr von 19,95 Euro
  • Grundgebühr: 21,85 Euro 

Alle Tarife kannst Du zu den oben genannten Konditionen online bestellen.

Bestellung der klarmobil Allnet Flat im Test

klarmobil Test und Erfahrungsbericht

Bestellt habe ich die klarmobil AllNet Flat im D1-Netz online (siehe hier). Die Bestellung erfolgte ohne große Probleme und fragte die üblichen Details wie persönliche Daten, Bankverbindung und Ausweisnummer ab. Anschließend gab's eine Bestellbestätigung per E-Mail und dann hieß es erst einmal warten.

Bereits nach zwei Tagen habe ich Post von klarmobil mit der SIM-Karte, einem Begrüßungsschreiben sowie PIN und PUK für die Karte erhalten Das ist ein recht ordentliches Ergebnis, denn bei anderen Anbietern haben ich schon deutlich länger auf die SIM-Karte warten müssen (übrigens unter anderem auch bei callmobile – einer Schwestermarke von klarmobil). Erstes Fazit: Hinsichtlich Bestellung und Versand schneidet klarmobil sehr gut ab.

Inbetriebnahme und Verwendung der klarmobil SIM-Karte

Schnell den ersehnten Brief geöffnet, das Begrüßungsschreiben auf die andere Seite des Schreibtischs befördert und die SIM-Karte mit zittrigen Händen (nein, nicht wirklich) aus der Plastikschablone gedrückt. Dabei natürlich immer aufpassen, dass die Karte nicht zu weit heruntergebrochen wird – bei uns nicht so tragisch, denn für den Notfall liegt irgendwo immer ein SIM-Adapter bereit.

klarmobil Starter-Paket

Das Willkommenspaket der klarmobil Allnet Flat

Getestet wurde zunächst im iPhone 6 ohne SIM-Lock. Also die SIM eingelegt und das Gerät eingeschaltet. Die freigerubbelte PIN eingeben und schon verbindet sich das iPhone mit dem Netz – in unserem Fall wie gesagt mit bester D1-Netzqualität. Schnell ein paar Sachen ausprobiert: Internet – gecheckt, Mails – sind noch alle da und neue Nachrichten werden direkt abgerufen, Telefonie – mal eben auf Festnetz angerufen, geht auch wunderbar. Bis hierhin gibt's bei der klarmobil Allnet Flat nichts zu meckern.

Mobiles Internet bei klarmobil im Test

Aber das reicht mir noch nicht. Was ist, wenn man die klarmobil Allnet Flat mit einem Surfstick nutzen möchte? Interessant ist das beispielsweise auch für die klarmobil Internet Flat Tarife. Gute Frage – das muss geklärt werden.

Also die SIM-Karte aus dem iPhone entfernt und schnell den LTE Surfstick in Form eines Huawei E3276 geholt. SIM wieder eingelegt und mit dem MacBook Pro verbunden. Dann die Ernüchterung: Es tut sich nichts und das Webinterface des LTE Surfsticks meldet „SIM Card invalid“. Mmhh … erstmal Ratlosigkeit, doch dann die Lösung: SIM-Karte falsch herum eingelegt, blöder Fehler, hätte man schneller drauf kommen können. Also weiter im Text.

Nachdem alle technischen Unklarheiten hinsichtlich des SIM-Karten Formats bereinigt waren durfte dann auch endlich die PIN im Surfstick Interface eingegeben werden, aber trotzdem fehlte die Verbindung. Irgendwie hatte die automatische Abrufung des Profils nicht geklappt. Schnell das Internet – glücklicherweise ja alles redundant abgesichert – bemüht und die Profileinstellungen herausgesucht. Diese gibt's unter anderem hier.

Endlich war auch das mobile Internet über den Surfstick da. Im Webinterface erschien die Angabe 3G, im ersten Test war der Seitenaufbau zügig und auch die Facebook Timeline mit jeder Menge Bildern war recht schnell geladen.

Ein Speedtest offenbarte eine durchschnittliche Geschwindigkeit von 18 MBit/s – getestet übrigens in der Metropolregion Hamburg, genauer einer Stadt mit rund 200.000 Einwohnern. Wer's ganz detailliert wissen will: Unser Test-Headquarter befindet sich in der Hansestadt Lübeck – der Marzipanhauptstadt schlechthin.

Versprochen waren bis zu 21,1 MBit/s – dazu muss ich aber sagen, dass die Geschwindigkeiten im Download gerade im Freien sehr nah an die 21,1 MBits herankommen und es sich dabei normalerweise eher um theoretisch erreichbare Werte handelt. In der Praxis erreicht man das Maximum bei eigentlich keinem Anbieter. In Gebäuden sind die Surfspeeds der klarmobil Allnet Flat jedoch etwas geringer.

Auch die Telefonie überzeugt bei klarmobil

Über den Testzeitraum von knapp 3 Monaten habe ich die klarmobil Allnet Flat regelmäßig im Einsatz und testete sowohl die Telefonie als auch mobile Datenübertragung – schließlich wichtig im Zeitalter von günstigen Smartphones.

In ländlicheren Gebieten gab es mal keine Datenverbindung oder die Geschwindigkeit war zu gering – das war aber mehr Ausnahme als Regel. Die Gesprächsqualität war konstant gut, außer bei einem zufälligen Telefonat inmitten eines Waldes. Netz stand aber dennoch zur Verfügung und auch die Rufaufbauzeiten waren über die gesamte Zeit schnell und zuverlässig. Verbindungsabbrüche oder gar Fehlerquoten bei Anrufen gab es bei der klarmobil Allnet Flat in unserem Test nicht.

Wichtige Info: klarmobil Tarife ohne Laufzeit werden im Vodafone-Netz bereitgestellt

Falls Du Dich für die klarmobil Allnet Flat ohne Laufzeit interessierst, dann solltest Du in jedem Fall wissen, dass diese monatlich kündbaren Varianten im D2-Netz von Vodafone bereitgestellt werden.

Bei den drei Allnet Flats mit 24 Monaten Laufzeit hingegen wird das D1-Netz der Telekom zur Realisierung verwendet. Das ist ein nicht zu vernachlässigender Unterschied. Auch wenn das D2-Netz gerade hinsichtlich Telefonie und auch mobilen Internet nicht wesentlich schlechter abschneidet, so belegen dennoch zahlreiche Tests, dass das D1-Netz der Testsieger in Deutschland ist. Mehr Infos dazu findest Du im Artikel zum besten Handynetz.

Test des klarmobil Supports und des Kundenservice

Ein Großteil der Verwaltung des klarmobil Allnet Flat Tarifs lässt sich über das Online-Kundenportal abwickeln. Die Zugangsdaten gibt es nach Bestellung per E-Mail – einfach die Rufnummer und das Online-Passwort eingeben und auf Wunsch einen individuellen Benutzernamen festlegen und schon kann es losgehen.

Im Kundenportal stehen beispielsweise aktuelle Rechnungen als Download bereit, die persönlichen Daten lassen sich dort bei Umzug ändern und auch die Bankverbindung kann angepasst werden. Darüber hinaus lassen sich Einstellungen hinsichtlich Einzelverbindungsnachweis anpassen und Analysen zur Kostenkontrolle einsehen. Falls Du Deinen Tarif wechseln möchtest oder durch individuelle Tarifoptionen erweitern möchtest, kannst Du das im Kundenportal von klarmobil ebenfalls tun.

klarmobil Kundenportal

Das klarmobil Online-Kundenportal

Darüber hinaus haben wir auch den telefonischen Support von klarmobil getestet. Und zwar wollten wir zum Schutz von unerwartet hohen Rechnungen eine Drittanbietersperre einrichten.

Also schnell bei der klarmobil Hotline unter 040-34 8585 300 angerufen (kostenfrei im Rahmen der Allnet Flat, da es sich um eine Verbindung ins Festnetz handelt) und noch nichtmal eine Minute in der Warteschleife gesteckt, bis sich ein Mitarbeiter meldete. Wir haben unsere Anliegen kurz vorgetragen, er bat um die Rufnummer sowie Kundennummer zwecks Verifikation und schon war die Drittanbietersperre eingerichtet. Alles in allem ein recht zielführendes Gespräch, das keine fünf Minuten gedauert hat.

Bei komplizierten Anfragen will ich jedoch nicht ausschließen, dass solche Telefonat auch mal länger dauern können und vielleicht nicht ganz so ergebnisorientiert ablaufen. Wer hier Erfahrungen mit klarmobil gesammelt hat – gern her damit!

Kündigung der klarmobil Allnet Flat

Die Kündigung der klarmobil Allnet Flat lief problemlos ab. Einfach ein fristgerechtes Schreiben (also spätestens 3 Monate vor Ende der Vertragslaufzeit) an klarmobil schicken und schon ist die Kündigung vermerkt. Eine Kündigungsvorlage für Handyverträge habe ich natürlich auch für Euch. Die Kündigungsbestätigung habe ich nach rund 5 Werktagen erhalten.

Hier noch der Vollständigkeit halber die Adresse, an die die Kündigung zu richten ist:

klarmobil GmbH
Postfach 0661
24753 Rendsburg

Ergänzung: klarmobil Smartphone Flat im Test im Juni 2o16

Aufgrund der attraktiven Aktion von klarmobil mit ordentlich Rabatt bei der klarmobil Smartphone Flat habe ich auch diesen Tarif mal bestellt. Ich wollte einfach wissen, was sich denn hinter einen günstigen Smartphone Tarif für 2,95 Euro verbirgt.

Hinsichtlich der Bestellung und Abwicklung konnte ich keine Unterschiede zur klarmobil Allnet Flat ausfindig machen. Auch was das verwendete Handynetz (ebenfalls D1 von der Telekom) angeht, gab es keinen Unterschied in der Praxis.

Leider ist die Smartphone Flat Aktion von klarmobil zum Anfang Juli 2016 abgelaufen. Damit kostet die klarmobil Smartphone Flat nun wieder regulär 7,95 Euro für 100 Minuten und 500 MB Internet Flat.

Unser Fazit zur klarmobil AllnetFlat

klarmobil TestZusammengefasst hat unser klarmobil Test recht erfolgreich funktioniert und insgesamt vergeben wir 8.5 von 10 möglichen Punkten an die klarmobil Allnet Flat – eine ausführliche Auflistung der verschiedenen getesteten Punkte findest du weiter unten. Hinsichtlich der Online-Bestellung und dem Versand der SIM-Karte können wir uns absolut nicht beschweren – das ging schnell und einfach über die Bühne.

Auch die Freischaltung des klarmobil Handytarifs und die Verwendung über die beiden Testmonate war problemlos. Ab und an gab es kleinere Probleme mit der Geschwindigkeit der Datenverbindung oder der Gesprächsqualität, die etwas unklar war. Das trat allerdings vornehmlich im ländlichen Raum auf – in der Stadt konnten wir uns nicht beklagen. Auch das Online-Kundenportal von klarmobil sowie unsere Erfahrungen mit dem telefonischen Kundenservice waren gut, auch wenn es sicherlich Kunden gibt, die hier ganz andere Erfahrungsberichte abgeben können (und dazu auch herzlich aufgerufen sind). Die Kündigung funktioniert problemlos, wie man es eigentlich auch erwarten kann.

Alles in allem kann ich damit eine klare Empfehlung für die klarmobil Allnet Flat abgeben. Darüber hinaus lassen sich einige Ergebnisse dieses Test natürlich auch auf den klarmobil AllNet-Starter und die Schwestermarken freenetmobile oder callmobile übertragen auch wenn ich dazu mittlerweile eigenständige Handytarif Tests durchgeführt habe.

Mehr Infos zu den Angeboten von klarmobil haben wir in unserer Übersicht der klarmobil Handytarife zusammengefasst. Direkt zum Anbieter gehts unter www.klarmobil.de …

Bestimmt hast Du schon von der klarmobil Allnet Flat gehört. Hier bist Du nun beim großen klarmobil Allnet Flat Test, den ich durchgeführt habe. 🙂 Dieser Allnet Flat Tarif wird im Telekom-Netz bereitgestellt und überzeugt durch einen recht günstigen Preis - alternativ gibt es die klarmobil Allnet Flat auch im o2-Netz. Allerdings sind die Konditionen bei diesem Tarif nicht so klasse, deshalb konzentriere ich mich hier auf die Variante im Telekom-Netz. In diesem Testbericht haben ich mir besagte klarmobil Allnet Flat (früher übrigens auch als klarmobil AllNet-Spar Flat bekannt) im D1-Netz vorgenommen und möchte Euch gern meine Erfahrungen hinsichtlich Bestellung, Versand, Inbetriebnahme,…

Testergebnis der klarmobil AllNet-Spar Flat

Bestellung - 9
Versandzeit - 9
Inbetriebnahme - 8.5
Gesprächsqualität - 9
Mobiles Internet - 8
Online-Kundenportal - 8.5
telefonischer Kundenservice - 8
Preis-Leistung - 8

8.5

klarmobil bietet mit der AllNet-Spar Flat einen soliden Allnet Flatrate Mobilfunktarif, der wahlweise im D1-Netz, Vodafone-Netz oder o2-Netz bereitgestellt wird. In unserem Test überzeugt klarmobil durch eine schnelle Zustellung der SIM-Karte, gute Netzqualität und einen recht zufriedenstellenden Support. Verbesserungsbedarf gibt es teilweise bei mobilen Internet - hier könnten die Geschwindigkeit etwas höher ausfallen, um konkurrenzfähig zu den aktuellen LTE Flats zu bleiben.

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Wie sind Deine Erfahrungen mit der klarmobil Allnet Flat und den weiteren Handytarifen? Teile Deine Meinung mit uns und hinterlassen gleich einen Kommentar …

Dieser Testbericht stammt im Original vom 15. Juli 2015 – überarbeitet und aktualisiert durch eine neue Tarifbestellung am 30. August 2016 (dieses Mal mit der klarmobil Allnet Flat, weil die klarmobil AllNet-Spar Flat ja mittlerweile abgelöst wurde) 🙂 Bei vielen Punkten hat sich nicht viel getan, natürlich wurde das Datenvolumen erhöht und auch die Bandbreite – aber des Testbericht sollte da eigentlich für sich sprechen …

Die letzte Aktualisierung fand am 3. Januar 2017 statt, da klarmobil nun auch Tarife ohne Laufzeit (im D2-Netz) anbietet.

Jannik Degner
Hallo, ich bin Jannik und Gründer der smartphonepiloten. Hier blogge ich über aktuelle News aus der Telekommunikation sowie zu wichtigen Themen zu Handytarifen, Allnet Flats und Handyverträgen. Außerdem teste ich regelmäßig Mobilfunktarife, um Dir die beste Tarifberatung bieten zu können. Falls Du Fragen zu den smartphonepiloten hast oder einem Angebot hast, schreib‘ mir gern eine Nachricht über das Kontaktformular.
6 Kommentare
  1. anja says:

    aufpassen nach Vertragslaufzeit, Vertrag wird gleich um 10euro teurer. Für mich eine reine Berechnung von Klarmobil. Zutiefst enttäuscht.

    Antworten
  2. Carolyn says:

    Schließe mich Anja an: Nach Vertragslaufzeit wollte ich lediglich den Vertrag zu zeitgemäßen Konditionen weiterlaufen lassen und hatte plötzlich ein Abo für Maxdome über das ich nie aufgeklärt wurde. „Ein kostenloser Probemonat…“ hieß es. Da ich daran kein Interesse hatte, habe ich mich dort nie eingeloggt und nicht weiter mit beschäftigt. Zack- zu spät gemerkt und nicht rechtzeitig deaktiviert.
    Und diese Masche bei langjährigen Kunden.

    Antworten
  3. Arun says:

    Immer versteckte Kosten. Empfehle niemand✋✋✋.

    Aufpassen nach Vertragslaufzeit, Vertrag wird gleich um 10euro teurer. Für mich eine reine Berechnung von Klarmobil. Zutiefst enttäuscht.

    Es ist nur ein mafia mir marketing ihre kunden zu verarchen.

    Antworten
    • Jannik Degner
      Jannik Degner says:

      Hallo Arun,

      das stimmt – klarmobil wird in Tarifen mit Laufzeit ab dem 25. Monat teurer. Das sollte man in jedem Fall berücksichtigen. Leider gilt dies aber auch bei vielen anderen Anbietern. Ich weise in meinen Tipps aber daraufhin.

      In meinen Augen gilt sowieso: So wie beim Strom- und Gasanbieter sollte auch der Handyvertrag jedes Jahr oder alle zwei Jahre überprüft und gewechselt werden.

      Liebe Grüße,

      Jannik

      Antworten

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