Kommentare zu: Kostenfalle Kreuzfahrt: Smartphone- und Handynutzung auf hoher See

Von: Frank Lonnemann

Frank Lonnemann — Tue, 21 May 2019 07:54:15 +0000

Als Antwort auf Thomas Brassoi. Moin,war auf 1 wöchiger Aida Reise.1&1 hat mir 1235,- Euro Gebühren für 60 MB berechnet.Habe die Benachrichtigungen das ich auf See an höhere Kosten hätte,erst 20 Stunden später bekommen.Da hatte ich aber schon 1200 Euro Kosten drauf.Bin ich gegen an gegangen.Haben mir 1035 Euro aus Kulanz erlassen.Habe direkt meinen Vertrag gekündigt.

Von: hans-hermann stein

hans-hermann stein — Sat, 09 Mar 2019 10:19:49 +0000

Hallo Janik,
kommen gerade zurück von der neuen TUI MeinSchiff 2 (Kanarenreise), dieses Schiff hat wohl ein extrem starkes Satelliten Signal, und es nie im Hafen abgestellt. Es sind leider hohe Kosten entstanden. Das ist mir bei vielen, vielen Kreuzfahrten unterschiedlicher Reedereien noch nie passiert, dass selbst im Hafen kein landgestützter Empfang stärker war. Ich warne, ACHTUNG, bei diesem Schiff ist das Signal sehr stark und auch im HAFEN aktiv, zumindest bei dieser Reise !

Von: Thomas Brassoi

Thomas Brassoi — Fri, 18 Jan 2019 20:00:23 +0000

Am 9.und 14.12 20018 fuhr ich mit der Fähre von Kiel nach Göteborg und hatte mein Handy nicht ausgeschaltet. Kosten von 300€ für vielleicht 18 MB!. Leider habe ich die Mörderrechnung über 359€ Anfang Januar nicht mitbekommen. und bin am gestern mit der Fähre von Dover nach Dünkirchen aus England gekommen und mein Handy hat noch mal 220€ an Kosten produziert. Ich bin also ziemlich bedient könnte man sagen. Werde an 1&1 eine mail schreiben da wir 7 Verträge bei diesem Provider laufen haben. Mal sehen ob es was bringt. Gebe das Ergebnis dann bekannt. Wer sonst noch eine Idee hat kann sich ja mal hier melden. RS Versicherung besteht.

Von: Jannik Degner

Jannik Degner — Wed, 25 Apr 2018 13:59:17 +0000

Als Antwort auf Michael Kronauer.

Hallo Michael,

verpflichtend scheint das wohl nicht zu sein – das ist abhängig von der jeweiligen Reederei. In der Regel wird dies aber so gehandhabt. Dein Handy sucht sich in der Regel immer das stärkste Handynetz – und das kann im Hafen natürlich auch das Bordnetz sein.

Ich würde mich sehr freuen, wenn Du uns hier über den Stand der Dinge bei Dir auf dem Laufenden halten könntest.

Vielen Dank & viel Erfolg in jedem Fall,
Jannik

Von: Michael Kronauer

Michael Kronauer — Wed, 25 Apr 2018 13:43:09 +0000

Als Antwort auf Raik.

Hallo Leidesgenosse,
Wir haben due Tage eine Gerichtsverfahren vor uns, es geht um 1500,- Euro. Auch Mobile Daten vom Schiff.
Was hat sich bei dir ergeben.
Gruß Michael

Von: Michael Kronauer

Michael Kronauer — Wed, 25 Apr 2018 13:38:37 +0000

Hallo Hallo Degner,
Ich habe eine wichtige Frage.
Wo steht das Kreuzfahrtschiffe ihr Satelittensignal an Land bzw. Am Hafen abschalten müssen.
Uns wurden Mobile Kosten in Barcelona am Hafen abgerechnet.
Ein Link zu einer Seite wäre super nett.
Danke vorab
Gruß
Michael.K

Von: Jannik Degner

Jannik Degner — Thu, 01 Feb 2018 18:10:09 +0000

Als Antwort auf Raik.

Hallo Raik,

vielen Dank für Deinen Erfahrungsbericht. Das klingt ja gar nicht gut. Gerade bei ausländischen Netzen (dazu auch noch außerhalb Europas) kann es schnell sehr teuer werden. Es würde mich sehr freuen, wenn Du mich hier auf dem Laufenden halten könntest, wie sich die Situation bei Dir weiterentwickelt.

Inwieweit Du durch Zurückhalten der Zahlung einen Schufa-Eintrag riskiert, vermag ich nicht zu beurteilen, wobei ich das Risiko in diesem Fall als eher gering einschätzen würde. Aber ohne Gewähr. Eine Anlaufstelle wär ansonsten auch noch die Verbraucherzentrale – eventuell könne die noch mehr für Dich tun. Alternativ kannst Du Dich natürlich auch direkt an einen Anwalt wenden, aber das wird leider sehr schnell recht kostspielig. Vielleicht gibt es ja doch noch eine Kulanzlösung mit mobilcom?! Ich drücke Dir in jedem Fall die Daumen! 🙂

Viele Grüße,
Jannik

Von: Raik

Raik — Wed, 31 Jan 2018 09:06:59 +0000

Hallo.
Ich war Ende des Jahres auf Kreuzfahrt im Mittelmeer.
Leider muss sich mein Phone unwissentlich mit dem Internet verbunden haben(wenige Sekunden9. Zu dieser Uhrzeit schlief ich. Jetzt Mehrkosten für dieses kurze Vergnügen von 170,-…
Mein provider hat mich leider vorher nicht gewarnt, was er ja mit einer SMS sollte. Ich bin geschockt. Nach Recherche im Netz beschrieb ein RA Holweck, man solle in Widerspruch gehen, „Teil der Rechnung“ zahlen, strittigen Anteil nicht. Nun habe ich Widerspruch eingelegt (Einschreibenmit Rückschein), „normalen Rechnungsbetrag zzgl. 59,90 EU Cutgrenze bezahlt. Mobilcom-Debitel möchte dies nicht akzeptieren und droht jetzt mit Sperre. Ehrlich gesagt fühle ich mich betrogen/abgezockt , andererseits möchte ich deshalb keinen Negativeintrag in der Schufa riskieren.
Hat hier jemand ähnliche Erfahrungen?