Kommentare zu: 0800 Nummern – was Du unbedingt beachten solltest

Von: Edgar

Edgar — Tue, 28 Jun 2022 08:04:47 +0000

Habe eine O2-Flatrate und man hatte mir zugesichert, dass ich damit aus Spanien kostenfrei nach Deutschland telefonieren kann (da EU-Raum). Habe jetzt meine Rechnung bekommen und darin wurde mir der Anruf einer kostenfreien 0800-Nummer gebührenpflichtig berechnet.
Ich habe telefonisch versucht, beim Kundenservice eine Klärung zu erreichen – einzige Aussage war: „Eigentlich dürfte man aus dem Ausland diese Nummern gar nicht erreichen.“ Keine Kulanz oder sonstiges Entgegenkommen – auch keine allgemeine Kostenaufklärung.

Von: Jan

Jan — Tue, 09 Nov 2021 14:11:54 +0000

Also ich habe gerade erfolgreich eine 0800-Nummer aus Asien angerufen. Da scheint sich einiges geändert zu haben 😉

Von: juestr

juestr — Sun, 01 Sep 2019 11:38:21 +0000

Ich babe einen Allnetflat-Tarif.
In Frankreich musste ich zu einer tel. Bestellung die dort als kostenlos ausgewiesene 0805xxx Nummer benutzen (TNTSAT). Dauer ca. 10 min. Mir wurden nun für „Roaming abgehend“ 11 Verbindungen mit Gesamtdauer 1h7min zu ca. 58 € berechnet. Wie kann das sein ? Wie werden im Ausland dortige Freephone Nummern unter EU-Roaming Bedingungen behandelt ? In den Preislisten des hiesigen Providers (Discoplus-Drillisch) gibt es dazu keine Information. Ich habe Widerspruch eingelegt.

Von: Jannik Degner

Jannik Degner — Tue, 16 Jan 2018 12:29:53 +0000

Als Antwort auf Armin Fichtner. Hallo Armin, hast Du Dir diesen Foreneintrag durchgelesen? Eventuell ist das die gleiche Problematik wie bei Dir und es handelte sich um eine 00800 Rufnummer?! Diese können zusätzliche Kosten verursachen, wenn sie mit einer deutschen SIM-Karte aus dem Ausland angerufen werden. Aus Deutschland selbst sollen sowohl 0800 als auch 00800 Nummer kostenfrei sein. In jedem Fall würde ich die strittigen Verbindungen bei Deinem Provider reklamieren und um Aufklärung bitten. Das würde ich idealerweise schriftlich festhalten. Viele Grüße, Jannik

Von: Armin Fichtner

Armin Fichtner — Sun, 14 Jan 2018 09:06:27 +0000

Hallo,
ich habe eine 0800 >Nummer in Malta angerufen, diese hatte aber nicht 8 darauffolgende Nummern, sondern nur 7.
Diese 0800>Nummer wurde ausdrücklich als kostenfrei angepriesen, was allerdings nicht der Wahrheit entspricht, sondern ich mußte diesen Anruf teuer bezahlen. Was kann ich tun?