EU-Roaming ist ab heute kostenfrei – Surfen, telefonieren und simsen mit “roam like at home

EU Roaming kostenfrei

Heute ist der 15. Juni 2017 und die Mobilfunkbranche wartet schon seit Jahren auf diesen Tag. Heute fallen die Roaming-Gebühren – zumindest offiziell. Einige Schlupflöcher gibt es noch immer. Aber dennoch ist das ein großer Tag für uns als Verbraucher, denn die Nutzung Deines Smartphones im Sommerurlaub ist mit dem passenden Tarif gerettet. Die Angst vor exorbitant hohen Kosten gehört dank “roam like at home” der Vergangenheit an.

Roaming-Gebühren innerhalb der EU fallen ab heute weg

Was ändert sich durch die Abschaffung der Roaming-Gebühren?

Es ist ein Meilenstein im Mobilfunk. Die Roaming-Gebühren sind offiziell abgeschafft. Damit kann jeder EU-Bürger sein Smartphone in den 28 Mitgliedsstaaten der EU sowie in Norwegen, Island und Liechtenstein wie zuhause nutzen. Möglich macht es eine EU-Verordnung, die in den vergangenen Jahren schrittweise umgesetzt wurde und “roam like at home” ermöglicht.

Das gilt allerdings nicht für die Schweiz, die dem Abkommen als Nichtmitgliedsstaat nicht zugestimmt hat. Einige Anbieter wie die Telekom oder die Drillisch Marken bieten “roam like at home” aber auch in der Schweiz an.

Achtung: In Flugzeugen oder auf Kreuzfahrtschiffen gilt die EU-Roaming Verordnung nicht. Hier ist Vorsicht geboten, denn in den maritimen Netzen wird deutlich teurer und in der Regel ohne Kostenschutz abgerechnet.

Was bedeutet das aber nun konkret für uns Verbraucher?

Ganz einfach, wenn Du im EU-Ausland unterwegs bist, kannst Du Dein Smartphone so nutzen wie zu Hause – daher auch die umgangssprachliche Bezeichnung “roam like at home”. Deine Telefonieeinheiten und Frei-SMS oder aber Deine Flatrate kannst Du in den 28 Mitgliedsstaaten verwenden. Auch Dein Datenvolumen steht zur Verfügung und kann im EU-Ausland verwendet werden.

Wenn Du nun beispielsweise einen Handyvertrag mit 200 Freiminuten abgeschlossen hast und im Ausland aber 50 Minuten mehr verbrauchst, dann wird kein Roaming-Aufschlag mehr erhoben. Es spielt also keine Rolle mehr, ob Du Deine Inklusivminuten in Deutschland, Spanien, Dänemark oder Frankreich überziehst – abgerechnet wird immer zu den gleichen Konditionen.

Gibt es Kostenfallen bei der EU Roaming-Verordnung?

Leider ja. Die Mobilfunkanbieter müssen durch die Umsetzung der EU-Roaming Verordnung mit deutlichen Einbußen rechnen. Daher wird versucht, die Roaming-Gebühren zu umgehen und zusätzliches Geld in die Kassen zu spülen.

  • Es gibt beispielsweise eine Fair-Use-Regelung. Wenn Du sehr regelmäßig im EU-Ausland im mobilen Internet unterwegs bist, dann ist der Mobilfunkanbieter berechtigt, Dir zusätzliche Kosten in Rechnung zu stellen. Das nennt sich dann Fair-Use-Regelung. Damit soll verhindert werden, dann Du Dir eine günstigere SIM-Karte im Ausland kaufst und diese in Deinem Heimatland verwendest. Normale Urlauber haben dies aber nicht zu befürchten, denn die Regelung greift normalerweise erst, wenn Du mehrere Monate in Folge Dein Datenvolumen im Ausland überzogen hast oder Dich in sechs Monaten mehr als zwei Monate im Ausland aufhältst.
  • Verbindungen von Deutschland ins Ausland sind nach wie vor kostenpflichtig und nicht von der EU-Roaming Verordnung abgedeckt.
  • Abhängig von Deinem Vertrag können auch Verbindungen von Ausland zu Ausland (beispielsweise von Spanien nach Frankreich mit einem deutschen Vertrag) kostenpflichtig sein.
  • Bestimmte Tarife enthalten kein Roaming und können damit ausschließlich in Deutschland genutzt werden. Beispielsweise einige DeutschlandSIM Tarife.

Mehr Infos dazu findest Du auch im Artikel: Wie Anbieter die Roaming-Gebühren umgehen wollen.

Worauf sollte ich mein nächsten Auslandsaufenthalt oder Urlaub achten?

Zunächst einmal wirst Du in den kommenden Tagen ein Schreiben, eine SMS oder eine E-Mail von Deinem Anbieter erhalten, in der alle Informationen zur Umsetzung der neuen Roaming-Verordnung aufgeführt sind. Ich empfehle Dir, dieses aufmerksam zu lesen und Dich bei Fragen an den Anbieter oder eine Verbraucherschutzzentrale zu wenden.

Weiterhin erhältst Du bei der Einreise in ein anderen Land eine SMS mit den genauen Konditionen. Diese SMS kann beispielsweise so aussehen.

EU Roaming SMS

Somit weißt Du genau, welche Kosten Dich erwarten – wenn es denn zu zusätzlichen Kosten kommen sollte.

Fragen & Meinungen zum kostenfreien Roaming?

Du hast Fragen zu den Roaming-Konditionen? Oder willst Du Deine Geschichte erzählen? Dann hinterlasse gleich einen Kommentar! 🙂

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24 Kommentare
  1. David Bachmann says:

    Sehr schöner Artikel. Ich konnte leider nicht herausfinden ob ich jetzt mit einer deutschen Simcard im Ausland trotzdem noch Gebühren zahlen muss oder nicht. Einerseits wird nämlich gesagt, dass die Regelung EU weit gilt (ausgenommen Schweiz) anderseits steht bei Kostenfallen da, dass das nicht für Verbindungen von Deutschland ins Ausland gilt. Kann ich also unbesorgt meine mobilen Daten hier in Griechenland, wo ich im Moment bin nutzen oder nicht? LG David

    Antworten
    • Jannik Degner
      Jannik Degner says:

      Hallo David,

      im EU-Ausland musst Du Dir in der Regel keine Gedanken mehr über Gebühren machen. Nur wenn Du beispielsweise mit einer deutschen Karte von Spanien nach Frankreich telefonierst, kann es zu zusätzlichen Kosten führen.

      Wenn Du von Spanien (oder einem anderen EU-Land) innerhalb des Landes oder nach Deutschland telefonierst, gibt es keine Roaming-Gebühren mehr. Auch beim Datenvolumen kannst Du in der Regel die Leistung verwenden, die Dir auch in Deutschland zusteht. Ausnahme: Du hast eine Tarifoption aktiviert, die nur ein eingeschränktes Datenvolumen bietet (beispielsweise bei Drillisch-Marken wie simply, winSIM etc.).

      Bei welchem Anbieter bist Du denn? Vielleicht kann ich Dich da etwas aufklären. Und wie lange bist Du schon in Griechenland. Es gibt Theorien, die besagen, dass Deine SIM-Karte seit Inkrafttreten der Roaming-Verordnung einmal im deutschen “Heimnetz” eingebucht sein muss, damit die Roaming-Konditionen greifen.

      Beste Grüße,
      Jannik

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      • David Bachmann says:

        Hallo Jannik, danke für die Antwort. Zu deinen Fragen, ich hab meinen Vertrag bei klarmobil und bin seit dem 7. Juni in Griechenland. Ich hatte dann, sobald ich nach Griechenland gekommen bin, die übliche SMS bekommen wo die ganzen Tariflichen Roaming Informationen kommen und habe dann den Datenpass für eine Woche genommen, da ich hier aufs Internet angewiesen bin. Nach der Woche hat mir noch ein Freund seine Prepaid Karte überlassen, sodass ich bis zur offiziellen Aufhebung der Roaming Gebühren versorgt war. Das komische ist aber eben jetzt, dass ich keine einzige SMS mehr bekommen habe aber auch nicht mehr die Roamingtarife ansehen geschweige denn buchen kann. LG David

        Antworten
    • Jannik Degner
      Jannik Degner says:

      Hallo Enrico,

      seit dem 15. Juni 2017 kannst Du in der Regel kostenfrei von Kroatien nach Deutschland telefonieren. Das gilt nicht nur für o2, sondern für alle Anbieter. Wenn Du einen Prepaid-Tarif hast, wird nicht mehr berechnet als im Inland.

      In jedem Fall solltest Du aber die SMS beachten, die Du bei der Einreise ins Urlaubsland von Deinem Anbieter bekommst. Dort sind alle geltenden Konditionen nochmals angegeben.

      Beste Grüße,
      Jannik

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  2. Dennis Otto says:

    Hallo,
    ich bin momentan im EU-Ausland, aber in der üblichen Tarifinfo-SMS stehen bei mir Kosten (Die gleichen wie vor Abschaffung der Roaming Gebühren).
    Außerdem habe ich damals beim Kauf noch eine EU Option dazugezählt.
    Muss ich also doch mit Kosten nach Verbrauch meiner EU Option (100 MB) rechnen oder muss ich mir da keine Sorgen machen?
    Ich bin Kunde bei Simply.

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  3. Fethullah says:

    Moin, alles super erklärt,
    jedoch bleibt aber eine Frage meinerseits noch unbeantwortet. Unzwar : wird mein internetvolumen separat berechnet? Also wenn ich zum bsp in Deutschland noch von 1gb 500mb habe, verwende ich diese in Österreich weiter, oder wird fürs Ausland komplett separat Datenvolumen zur Verfügung gestellt?

    Mein Netz ist übrigens yourfone, für 7.99 allnet und 2gb, würde mich freuen, wenn sie mir im Vorfeld schon sagen könnten wie viel gb/mb ich in Österreich haben werde, denn morgen früh gehts schon los. 😬 (habe was von einer Rechnung gelesen gehabt, wo i.was mit 9.163/gb mal 2 ergibt dein auslandsvolumen oder so🙃)

    Ich danke Ihnen im voraus. 👍

    Antworten
    • Jannik Degner
      Jannik Degner says:

      Hallo Fethullah,

      das kommt ganz auf Deinen Vertrag an. Wenn Du bei yourfone eine Extra-EU-Paket hast (auch als alternativer Roaming-Tarif bezeichnet), dann sind es laut Website neben dem 1 GB noch weitere 300 MB zum Surfen im Ausland. Danach ist dann Schluss mit Surfen im Ausland und Dein 1 GB wird nicht angetastet.

      Wenn Du aber im regulierten Roaming-Tarif (sprich ohne zusätzliche Roaming-Option in der yourfone Servicewelt) unterwegs bist, dann gilt das 1 GB in Deutschland und im Ausland. Wenn Du also schon 500 MB verbraucht hast, stehen Dir in Österreich “nur” noch 500 MB zur Verfügung. In diesem Fall gilt die Fair-Use-Policy. Dazu habe ich einen Fair Use Policy Rechner geschrieben. Die 9,163 GB sind der Großhandelspreis, den der Anbieter berechnen darf, wenn Du zu viel surfst.

      In Deinem Vertrag – sofern der regulierte Roaming-Tarif verwendet wird – müsstest Du im Ausland bis zu 1,74 GB versurfen können.

      Ich weiß: Die neuen Roaming Regelungen sind alles andere als unkompliziert – ich hoffe, dass ich dennoch ein wenig Licht ins Dunkel bringen konnte. Schau ansonsten auch mal auf meinen Artikel zum Thema Drillisch Roaming.

      Viele Grüße,
      Jannik

      Antworten
      • Fethullah says:

        Danke dir für die schnelle Rückmeldung.

        Aaber.. 😬
        Besitze das regulierte ohne alles..
        werde ich also ab morgen in Österreich nur das restliche Datenvolumen aus DE benutzen,oder werden mir jz doch noch separat 1,74 gb extra fürs ausland zur Verfügung gestellt?

        (3.) Odeer werde ich das Restliche aus DE in AUT “highspeedig” absurfen (laut unser bsp. “nur” 500mb) danach bis 1,74 gedrosselt und ab 1,75 kostenpflichtig?

        Tut mir leid, wenn ich aufdringlich wirke aber die theoretischen 500mb ist im meinem Falle nur um die 150 mb, welche für 4 tage meinerseits nicht ausreichen würde.. So würde ich mich die extra Buchung entscheiden..

        Danke dir nochmal im Voraus 😬👍

        Antworten
        • Jannik Degner
          Jannik Degner says:

          Kein Problem – ist ja durchaus auch ein interessantes Thema. 🙂

          Leider fehlt es derzeit aufgrund der Aktualität der Roaming-Verordnung noch an Erfahrungswerten. Meine Auslegung ist jedoch die folgende:

          Prinzipiell bist Du berechtigt, alle Leistungen, die Du im Inland verwendest auch im Ausland zu nutzen – ergo steht Dir monatlich 1 GB Datenvolumen zu. Unabhängig davon, ob Du dieses nun in Deutschland oder im europäischen Ausland verbrauchst. Die Fair-Use-Policy und die im vorherigen Kommentar verlinkte Formel sollen dem Missbrauch vorbeugen. Daher handelt es sich hier in meinen Augen um eine geduldete Überziehung des Datenvolumens. Anschließend ist es möglich, dass Dir der Anbieter zusätzliche Kosten in Rechnung stellt. Nach Informationen von DeutschlandSIM gilt das ermittelte Datenvolumen (bei Dir die 1,74 GB) sowohl im Inland als auch im Ausland. Es ist also nicht als zusätzliches Datenvolumen zum 1 GB zu sehen.

          In Deinem konkreten Beispiel würde ich einfach mal entspannt bleiben und nach Österreich fahren: Surfe ganz normal, beachte dabei aber Deinen Datenverbrauch im Auge. Und wenn Du mit den 150 MB nicht auskommst, dann musst Du halt notfalls in den sauren Apfel beißen und die maximal 9,163 Euro pro GB bezahlen. Eine extra Tarifoption würde ich für 4 Tage jedenfalls nicht buchen.

          Weiterhin würde ich mich freuen, wenn Du hier kurz von Deinen Erfahrungen berichten könntest. 🙂

          Viele Grüße,
          Jannik

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  4. Stephan says:

    Hi Jannik,

    winSim LTE All 2 GB, “Kein EU-Paket (Standard-Bepreisung) / “Roam-Like-At-Home ”

    ich bin gerade in Norwegen und habe über Nacht kein LTE bzw. überhaupt keine Datenverbindung mehr. Telefonieren und SMS geht. Im Login-Bereich sah ich, dass mein Datenvolumen bei knapp über 500MB liegt.
    Ich werde aus dem ganzen Tarifdschungel nicht schlau. Sollte ich nicht die 2 GB im Ausland nutzen dürfen oder habe ich da was übersehen?

    Btw: bei der Einreise habe ich eine SMS vom Anbieter erhalten die lautet:
    “Die Datennutzung im EU-Ausland kostet Ihren Inlandspreis. Ihr nutzbares EU-Inklusive-Volumen in Ihrem Abrechnungszeitraum beträgt aufgrund der FUP 1,962 GB. Darüber hinaus fällt ein Aufschlag von …. ”

    Sehr sehr merkwürdig 🙁

    Beste Grüße,
    Stephan

    Antworten
    • Jannik Degner
      Jannik Degner says:

      Hallo Stefan,

      dann erstmal Grüße nach Norwegen! 🙂

      Mit dem Tarif solltest Du eigentlich die vollen 2 GB in Norwegen nutzen können. Das gar keine Datenverbindung zustande kommt, ist ungewöhnlich. Schau mal, ob Datenroaming in den Einstellungen Deines Smartphones aktiviert ist. Eventuell musst Du auch Deine APN Daten aktualisieren – das geht bei winSIM wie folgt:

      1. Sende eine SMS mit dem Inhalt “handy” an die Kurzwahl 80100.
      2. Du bekommst die Konfigurationsdaten per SMS.
      3. Speichere bzw. öffne die Konfigurationsdatei.
      4. Nun noch sicher stellen, dass Datenroaming auch aktiviert ist und anschließend das Handy aus und wieder einschalten.

      Leider sind die Informationen zur Fair-Use-Policy immer noch fast schon Auslegungssache. Ich würde die Regelung so interpretieren, dass Du in jedem Fall die 2 GB im Ausland nutzen kannst, auch wenn winSIM in der SMS von 1,962 GB schreibt. Die Differenz ist ohnehin ja recht gering. Wenn Du auf Nummer sicher gehen möchtest, deaktivierst Du Deine mobile Internetverbindung aber besser schon ab 1,962 GB pro Monat.

      Ich hoffe, dass Dir das weiterhilft.

      Viele Grüße,
      Jannik

      Antworten
      • Stephan says:

        Hallo Jannik,

        vielen Danke für deine Antwort.
        Bin alle Schritte durchgegangen. Leider hat das auch nicht geholfen. Ich habe mal gelesen, dass Drillisch ab 500MB einfach die Datenverbindung kappt. Das könnte bei mir hingehen, da ich genau dieses Limit erreicht habe.

        Vielleicht ist das der Grund 🙁

        Grüße,
        Stephan

        Antworten
        • Jannik Degner
          Jannik Degner says:

          Hallo Stephan,

          wenn Du im alternativen Roaming-Tarif unterwegs bist, dann kann das durchaus sein. Dort ist beispielsweise eine EU Flat (inkl. Schweiz) und 500 MB oder 1 GB zusätzliches Datenvolumen im Ausland enthalten. Danach wird die mobile Datenverbindung tatsächlich gekappt.

          Aber Du kannst wohl ein Data Reset für 6,99 Euro buchen und dann weitere 500 MB versurfen.

          Viele Grüße,
          Jannik

          Antworten
          • Stephan says:

            Hi Jannik,

            folgendes war das Problem. Da ich mit der Fähre unterwegs war und das Netz dort von der Reederei unterhalten wird, werden die Gebühren extra berechnet und es gibt keine Kostenbremse. Ich habe zwar eine SMS an Board erhalten in der lediglich stand dass “abweichende Kosten” entstehen können, aber wie hoch nicht. Drillisch sagte mir nun, dass ich Kosten von ca. 250 € auf See erzeugt habe und sie deswegen gezwungen waren die Datenverbindung zu kappen. Die Verbindungspreise müssten bei ca. 9€/min bzw. 3€/KB liegen.

            Das sind Preise die gabs nicht mal in den 90ern. Das nächste mal muss ich daran denken, an Board den Flugzeugmodus einzustellen.

            Und ich dachte es ist jetzt alles einfacher geworden mit dem Roaming.

            Grüße,
            Stephan

          • Jannik Degner
            Jannik Degner says:

            Hallo Stefan,

            oha, das klingt aber ganz und gar nicht schön. Leider gelten auf Fähren und in Flugzeugen nach wie vor horrende Preise für Mobilfunk. Da es auf hoher See keine Mobilfunkmasten gibt, sucht sich Dein Smartphone das einzige vorhandene Netz – und das ist das Satellitennetz, das meist von der Reederei bereitgestellt wird. Hier greift dann keine Roaming-Verordnung oder Kostenbremse.

            Leider hat man da auch nur wenig Handhabe. Du kannst versuchen, einen schriftlichen Widerspruch einzulegen und nachzuhaken, warum Du nicht über die konkreten Abrechnungspreise informiert worden bist. Du hättest damit nicht davon ausgehen können, dass solche horrenden Kosten berechnet werden. Zumal Du Dich im Urlaub aufgehalten hast und damit auf die neu in Kraft getretene EU-Roaming Verordnung vertraut hast.

            Ob Du damit Erfolg haben wirst, ist fraglich – aber versuchen kann man es ja mal, oder?!

            Viele Grüße,
            Jannik

  5. Silke says:

    Hey,
    ich bin leider ein technisches Embryo und hatte bisher immer eine Prepaidkarte, die mir meistens ausgereicht hat weil ich hauptsächlich w-lan nutzen konnte.
    Jetzt geht es in drei Wochen auf Euro-trip mit open-end und um den Kontakt an zu Hause nicht abreißen zu lassen, brauche ich dringend einen bezahlbaren Vertrag, am liebsten mit Telefon, SMS und Internetflat in dt. Netze und im EU-Ausland, bzw ein Datenvolumen, dass nach Verbrauch nicht automatisch aufgebucht oder gesperrt ist, sondern einfach nur gedrosselt weiterläuft. Ich habe mich auch schon informiert und ein Problem ist wie schon von Jannik sehr gut beschrieben die “Fair-Use-Policy” der meisten Anbieter.
    Ich habe wie schon anfangs erwähnt, ziemlich wenig Ahnung von solchen Dingen und wäre unendlich dankbar wenn mir jemand einen einigermaßen passenden Tarif/Vertrag empfehlen könnte, den ich dauerhaft im EU-Ausland nutzen kann.
    Vorab schon vielen Dank
    Silke

    Antworten
  6. Jannik Degner
    Jannik Degner says:

    Hallo Silke,

    also: Erst einmal solltest Du bei drei Wochen Auslandsaufenthalt nicht unbedingt in Berührung mit der Fair-Use-Policy kommen. Eine dreiwöchige Reise mit ausschließlichem Aufenthalt im Ausland sollte problemlos mit jedem Handytarif möglich sein.

    Was nun Deinen konkreten Tarifwunsch angeht: Wenn es Dir vor allem um den Preis geht, dann würde ich Dir einen der Drillisch Tarife empfehlen. Gerade simply bietet hier, beispielsweise mit dem LTE 1.500 (siehe hier) ein gutes Angebot mit Allnet Flat, SMS Flat und 1,5 GB Datenvolumen. Dazu kannst Du in diesem Tarif auch im EU-Ausland kostenfrei innerhalb des Reiselandes sowie nach Deutschland telefonieren – zusätzlich gibt es 500 MB Datenvolumen, wenn Du an der Roaming-Option nichts änderst. Du kannst aber auch in den regulierten Tarif wechseln (wie das geht erfährst Du im Artikel zum Drillisch Roaming) – dann kannst Du das volle Datenvolumen im Ausland nutzen, allerdings greift auch die Fair-Use Policy. Das ist eventuell interessant, wenn Du doch deutlich länger als 3 Wochen unterwegs bist oder Dir 500 MB im Monat nicht ausreichen.

    Außerdem solltest Du unbedingt die simply Datenautomatik deaktivieren – dann wird nach Verbrauch des Datenvolumens kostenfrei gedrosselt. Wie das geht und viele weitere Infos findest Du in meinem simply Testbericht.

    Ich denke, das wäre ein Angebot, welches für Dich passen sollte. Alternativ gibt es die Tarife auch mit 500 MB, 3 GB oder sogar 15 GB Datenvolumen.

    Ich hoffe, dass ich Dir damit weiterhelfen konnte. 🙂

    Viele Grüße,
    Jannik

    Antworten
    • Silke says:

      Hey Jannik,
      danke für die schnelle Antwort aber in drei Wochen geht es los für längere Zeit (open end), nicht nur zeitlich begrenzt auf drei Wochen… Das ist mein “Problem” 😉

      Viele Grüße
      Silke

      Antworten
      • Jannik Degner
        Jannik Degner says:

        Hallo Silke,

        aah – verstehe! 🙂

        Wenn Dir 500 MB pro Monat reichen, dann würde ich den simply LTE 1.500 mit 1,5 GB und 500 MB on-top im Ausland (siehe hier) nehmen. Falls es doch 1 GB sein soll, dann den simply LTE 3.000 mit 3 GB und 1 GB on-top im Ausland (siehe hier). Sobald allerdings die 500 MB bzw. das 1 GB verbraucht ist, wird die mobile Datenverbindung unterbrochen (wenn Du es bei dem alternativen Roamingtarif belässt – was ich Dir raten würde). Aber Du kannst ein Data-Reset für 6,99 Euro (weitere 500 MB) oder 12,99 Euro (ein weiteres GB) buchen.

        Scheint mir dennoch sicherer als den regulierten Tarif bei Drillisch zu nehmen. Gefährlich wird es in jedem Fall, wenn Du länger als vier Monate im Ausland unterwegs bist. Bis zwei Monate sollte es in der Regel unproblematisch sein. Im Zweifel einfach mal schriftlich nachhaken. Aber wie gesagt: Im alternativen Roamingtarif (der Standard bei simply und den anderen Drillisch Marken) bist Du safe.

        Viele Grüße,
        Jannik

        Antworten
  7. Ronald says:

    Hi,

    eigentlich hatte ich diese Nachricht, dass die Roaminggebühren in der EU abgeschafft werden, genauso verstanden, wie dies hier beschrieben wurde. Ich kann mit meinem bestehenden Vertrag aus Deutschland während meines Urlaubs in einem EU-Land ganz normal telefonieren, SMS schreiben und das gebuchte Datenvolumen nutzen.
    Leider ist dem augenscheinlich nicht so, da ich nun eine Rechnung von SMARTMOBIL erhalten habe, in der sowohl das Telefonieren (aus dem Ausland) als auch die Datennutzung (GPRS-Roaming EU Light & GPRS-Auslandsverbindungen) berechnet und in Rechnung gestellt wurden.
    Lohnt es sich eurer Meinung nach, hier zu protestieren oder ist das bei SMARTMOBIL irgendwo tatsächlich im Kleingedruckten versteckt, dass man trotzdem zahlen muss, weil man zu blöd ist..? 🙂
    Ich habe einen Tarif, der 1GB Datenvolumen erlaubt und Telefonieren/SMS flat beinhaltet. Ich war für 3 Wochen im Urlaub (Italien, Österreich, Slowenien) und habe dort ca. 300MB an Daten verbraucht sowie 10 Minuten telefoniert. Dies wurde berechnet…und das verstehe ich nicht.
    Vielleicht kann mir ja jemand was dazu sagen?
    Würde mich über vergleichbare Erfahrungen oder Ratschläge freuen.
    Beste Grüße

    Ron

    Antworten

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