freenetmobile Erfahrungen

freenetmobile Erfahrungen: Test, Netz & Bewertung

Bestimmt hast Du schon von den günstigen freenetmobile Handytarifen gehört?! Wahlweise gibt es sie mit oder ohne Laufzeit, im D1-Netz oder im D2-Netz. Mit dabei: Bis zu 4 GB Internet und das schon ab 9,95 Euro. Doch was steckt dahinter? Lohnen sich die Angebote oder gibt es bessere Alternativen zu freenetmobile?

In diesem freenetmobile Testbericht nehme ich die Angebote unter die Lupe und stelle Dir die einzelnen Tarife namens freeFLAT, freeSURF und freeSMART vor. Außerdem berichte ich Dir von meinen Erfahrungen mit freenetmobile, denn ich habe mir mal einen Handytarif bestellt und diesen auf Herz und Nieren geprüft.


Meine Erfahrungen mit freenetmobile im großen freenetmobile Testbericht

Hinweis

Jetzt wieder da zu noch günstigeren Preisen: Die freenetmobile freeFLAT (mit und ohne Laufzeit) und mit bis zu 4 GB Internet Flat ab 9,95 Euro! Jetzt entdecken!

Beginnen wir zunächst mit einem Blick darauf, welche freenetmobile Handytarife es gibt:

freenetmobile freeFLAT

Aktuell fokussiert sich der freenet Netzbetreiber insbesondere auf die Allnet Flats, welche unter den Namen freenetmobile freeFLAT angeboten werden. Wahlweise kannst Du die freeFLAT von freeentmobile mit 24 Monaten Laufzeit oder auch ohne Vertragslaufzeit bestellen – dann wird aber ein Aufpreis fällig.

freenetmobile freeFlat

  • freeFLAT 1000 mit Allnet Flat + 1 GB: 9,95 Euro (24 Monate Laufzeit – im D1-Netz) / 11,95 Euro (1 Monat Laufzeit)
  • freeFLAT 2000 mit Allnet Flat + SMS Flat + 2 GB (D2-Netz): 11,95 Euro (24 Monate Laufzeit) / 13,95 Euro (1 Monat Laufzeit)
  • freeFLAT 4000 mit Allnet Flat + SMS Flat + 4 GB (D2-Netz): 13,95 Euro (24 Monate Laufzeit) / 15,95 Euro (1 Monat Laufzeit)

Die Anschlussgebühr bei der freeFLAT mit 24 Monaten Laufzeit liegt bei 19,95 Euro. Ohne Laufzeit sind es 29,95 Euro einmalig. Bei Mitnahme Deiner Rufnummer gibt es einen Bonus von 25 Euro (mehr Infos siehe hier).

freenetmobile freeSMART

freenetmobile freeSMART

  • freeSMART 500 mit 100 Minuten + 100 SMS + 500 MB (D2-Netz): 3,95 Euro (24 Monate Laufzeit) / 5,95 Euro (1 Monat Laufzeit)
  • freeSMART 1000 mit 100 Minuten + 100 SMS + 1 GB (D2-Netz): 5,95 Euro (24 Monate Laufzeit) / 7,95 Euro (1 Monat Laufzeit)
  • freeSMART 1500 mit 100 Minuten + 100 SMS + 1,5 GB (D2-Netz): 7,95 Euro (24 Monate Laufzeit) / 9,95 Euro (1 Monat Laufzeit)

Auch beim freeSMART gibt es eine Anschlussgebühr von 19,95 Euro bei der Variante mit 24 Monaten Laufzeit und von 29,95 Euro bei den Tarifen ohne Laufzeit. Den Bonus bei Mitnahme der Rufnummer von 25 Euro gibt es ebenfalls (mehr Infos siehe hier).

freenetmobile freeSURF

freenetmobile 8 Cent Tarif

  • freeSURF 1000 mit 1 GB: 4,95 Euro (24 Monate Laufzeit) / 6,95 Euro (1 Monat Laufzeit)
  • freeSURF 5000 mit 5 GB: 9,95 Euro (24 Monate Laufzeit) / 12,95 Euro (1 Monat Laufzeit)

Entschieden haben ich mich bei meinem freenetmobil Test und Erfahrungsbericht für den freenetmobile 8 Cent Tarif – dieses Angebot wird mittlerweile zwar nicht mehr ganz aktiv vermarktet, aber ein neuer Test mit der freeFLAT läuft bereits. Sobald ich damit fertig bin, werde ich diesen Beitrag hier aktualisieren.

Der freenetmobile 8 Cent Tarif bietet alle Freiheiten, um einen ausführlichen Test durchzuführen. Selbstverständlich lassen sich meine Erfahrungen mit dem freenetmobile 8 Cent Tarif auch auf die freeFLAT oder den freeSMART übertragen, denn die verwendete Infrastruktur ist die gleiche und auch hinsichtlich Abwicklung, Verwaltung und Kundenservice gibt es keine Unterschiede.

Es gibt jedoch einen Punkt, auf den Du unbedingt achten solltest:

freenetmobile nutzt aktuell sowohl das D1-Netz als auch das Vodafone-Netz.  Der gewählte Testtarif – der freenetmobile 8 Cent Tarif – wird im Vodafone-Netz bereitgestellt. Du kannst das allerdings im Bestellvorgang ganz leicht an der Vorwahl erkennen, hier eine kurze Übersicht dazu:

Vorwahlen im Telekom-Netz (D1): 0151, 0160, 0170, 0171, 0175

Vorwahlen im Vodafone-Netz (D2): 0152, 0162, 0172, 0173, 0174

Hinweis

Nur die freeFLAT 1000 mit 1 GB Internet und 24 Monaten Laufzeit wird im D1-Netz bereitgestellt. » Hier ansehen

Bestellung der freenetmobile SIM-Karte

Bestellt habe ich den freenetmobile Tarif an einem Sonntag Mittag.

Die Bestellprozedur lief online super bequem und einfach ab. Es wurden die üblichen Daten abgefragt – beispielsweise persönliche Angaben, Ausweisnummer und Bankverbindung. Im Anschluss an den Bestellprozess erhielt ich direkt eine E-Mail mit der Auftragsnummer und einer Zusammenfassung der Bestellung – somit konnte ich auch direkt sicher sein, dass die Bestellung auch bearbeitet wird.

Direkt am Montag Vormittag folgten dann zwei weitere E-Mails mit der Bestätigung des Auftrags – vermutlich wurde zunächst eine Bonitätsprüfung durchgeführt – und den Zugangsdaten für das Online Kundensystem von freenetmobile. Außerdem wurde per Mail auch die PIN und die PUK zum Entsperren der SIM-Karte zugestellt.

Versand der freenetmobile SIM-Karte

Bereits am Dienstag Vormittag fanden ich ein Schreiben von freenetmobile im Briefkasten.

Darin ein Willkommensschreiben unter Angabe der kostenfreien Service-Hotline (Ortstarif), die ich im nächsten Zuge auch noch testen werde (mehr dazu siehe unten), und weitere Informationen zum freenetmobile Mobilfunktarif wie Rufnummer und Kartennummer.

Selbstverständlich befindet sich in diesem Brief von freenetmobile auch die SIM-Karte.

freenetmobile im Test

Etwas zerknittert: Das Anschreiben von freenetmobile inklusive SIM-Karte

Inbetriebnahme der SIM-Karte und erster Test

Wer lesen kann, ist klar im Vorteil – das war eigentlich schon immer so. 🙂

Daher sollte man sich natürlich auch vergewissern, dann die richtige SIM-Karte mit bestellt wird. Bei mir war das nicht der Fall und so erhielt ich statt der benötigten nanoSIM für das iPhone eine MicroSIM.

Allerdings gibt es gute Anleitungen, wie genau eine MicroSIM zur nanoSIM zugeschnitten werden kann – wer sich das nicht zutraut, kann für kleines Geld auch einen nanoSIM Stanzer erwerben.

Also schnell die Schere gezückt und die SIM-Karte entsprechend zurechtgebastelt. Danach passte sie dann auch problemlos in die SIM-Karten Slot des iPhone 5S und wurde anstandslos erkannt. Noch eben die PIN eingegeben und schon hatte ich vollen Empfang – bis hierhin funktioniert also alles reibungslos. 🙂

freenetmobile: Bonus bei Rufnummernmitnahme – ANLEITUNG

Wenn Du Deine Handynummer zu freenetmobile mitnehmen möchtest, dann solltest Du die folgende Anleitung beachten, um Deinen 25 Euro Bonus zu erhalten.

  1. Bestelle Deinen gewünschten Tarif online.
  2. Nach Aktivierung der SIM-Karte schickst Du eine SMS mit dem Inhalt „klarmobil“ an die Kurzwahl 72961.
  3. Anschließend wird Dir Dein Bonus gutgeschrieben.

Dieses Vorgehen ist zwingend zu beachten, sonst verfällt Dein Anspruch auf den Bonus – und das wäre doch schade, oder?!

Die Gesprächsqualität bei den freenetmobile Handytarifen

Vodafone und das D2-Netz sind bekannt dafür, ein recht stabiles mobile Internet zu bieten, allerdings gibt es immer wieder kleinere Beschwerden hinsichtlich Gesprächsqualität, Fehlerquote beim Verbindungsaufbau und langen Rufaufbauzeiten.

In meinem Test des freenetmobile 8 Cent Tarifs im Vodafone-Netz oder auch der freenetmobile freeFLAT konnte ich diese Problematik jedoch nur teilweise reproduzieren. Im direkten Vergleich von Telekom-Netz und Vodafone-Netz fiel vermehrt auf, dass es bei dem Handytarif im Vodafone-Netz tatsächlich rund 50 Prozent länger dauerte, bis das Telefon auf der anderen Seite klingelte.

In absoluten Zahlen ausgedrückt bewegen wir uns bei dem Telekom-Tarif bei ca. 4,5 Sekunden und bei freenetmobile bei ca. 7,4 Sekunden Rufaufbauzeit. Dabei haben ich natürlich händisch gestoppt, weshalb geringfügige Abweichungen durch Messfehler nicht auszuschließen sind.

Die Gesprächsqualität jedoch war sehr gut und bewegte sich auf gleichem Niveau mit dem Vergleichstarif im Telekom-Netz. Das hat mich schon ein wenig überrascht, da ich schon davon ausging, dass das D1-Netz hier die Nase vor hat.

Test des mobilen Internets bei freenetmobile

freenetmobile verspricht bei dem freenetmobile 8 Cent Tarif eine maximale Datenübertragungsrate von 7,2 MBit/s. Bei freeFLAT und freeSMART bist es sogar bis zu 21,6 bzw. 42,2 MBit/s Bandbreite.

In meinem freenetmobile Test des mobilen Internets wurden die Werte (zugesicherte 7,2 MBit/s) annäherungsweise erreicht.

freenetmobile Test

Im Test von ookla erreichten wir mit freenetmobile 6,02 MBit/s

freenetmobile Internet Erfahrungen

Getestet mit der App SpeedSpot erreichten wir solide 6,95 MBit/s – nicht abschrecken lassen, die rote Zahl steht für den Upload! 🙂

Im Durchschnitt erreichten ich konstante Werte, die um 7,0 MBit/s lagen. Das ist als sehr gutes Ergebnis zu interpretieren.

Dabei war es gleich, wo genau ich mich aufgehalten habe. Sowohl innerhalb von Gebäuden als auch im Freien, in der Stadt, an der Ostseeküste oder in ländlicherem Gebiet – das mobile Internet war immer verfügbar und gefühlt traten keine größeren Schwankungen der Geschwindigkeit auf.

Regelmäßige Messungen mit den Apps SpeedSpot und Ookla untermauerten meine Einschätzung hinsichtlich der Geschwindigkeit, denn größere Ausreißer gab es nicht – der niedrigste gemessene Wert lag bei 5,4 MBit/s. Hier macht das Vodafone-Netz dem Telekom-Netz schon fast Konkurrenz.

In der Praxis kam ich mit der zugesicherten Bandbreite sehr gut aus: Es gab keine Verbindungsabbrüche oder sonstige Probleme. Schnelles und flüssiges Surfen war während des freenetmobile Tests zu jedem Zeitpunkt garantiert.

Meine Erfahrungen mit dem freenetmobile Kundenservice

Selbstverständlich habe ich mir auch den telefonischen Kundenservice von freenetmobile vorgenommen.

Unter der Rufnummer 040 34 8585 330 (erreichbar Montags bis Freitags von 8 bis 20 Uhr) wurde ich zum Ortstarif direkt mit einem Mitarbeiter von freenetmobile bzw. klarmobil verbunden. Das Anliegen war wieder einmal die Einrichtung einer Drittanbietersperre, die schnell telefonisch eingerichtet werden konnte.

Allerdings fehlte noch die Legitimation, dass ich auch tatsächlich „Vertragsgewalt“ habe, also wurden neben den Geburtsdatum auch die letzten vier Ziffern der Kontonummer abgefragt.

Anschließend bekam ich noch während des Gesprächs – das übrigens insgesamt keine 3 Minuten gedauert hat – eine SMS mit der Bestätigung der Drittanbietersperre und der Bitte, das Handy nach 28 Stunden neuzustarten.

Positiv hervorzuheben beim freenetmobile Kundenservice ist die kurze Wartezeit in der Hotline, darüber hinaus auch die Festentzrufnummer, die zum Ortstarif abgerechnet wird und im Rahmen einer Allnet Flat somit kostenfrei ist. Weiterhin auch ein Pluspunkt dafür, dass nicht versucht wurde, uns am Ende des Gesprächs irgendetwas aufzuschwatzen – das kommt ja gelegentlich bei Anbietern vor.

Das freenetmobile Online Kundensystem

Hier gibt es nicht viel zu sagen, denn freenetmobile ist eine Marke, die von klarmobil betreut wird und entsprechend loggen sich Kunden von freenetmobile im klarmobil Kundenportal ein.

Im Großen und Ganzen überzeugte uns das klarmobil Online-Kundenportal durch seine klar strukturierte Menüführung und viele sinnvolle Features. Mehr Informationen dazu erfährst Du auch in meinem klarmobil Erfahrungsbericht – dort gehe ich auch ausführlicher auf das Kundenportal ein.

Kündigung von freenetmobile

Die Kündigung des 8 Cent-Tarifs im Rahmen des Testberichts war problemlos erledigt. Mittels einer Musterkündigung habe ich den Tarif gekündigt – auch wenn das eigentlich aufgrund der fehlenden Grundgebühr und dem Wegfall einer Laufzeit nicht notwendig gewesen wäre.

Die Kündigung habe ich per Post abgeschickt und einige Tage darauf eine E-Mail mit der Kündigungsbestätigung erhalten.

Noch eine wichtige Information für alle Vertragskunden: Bei Handyverträgen von freenet mit 24 Monaten Laufzeit solltest Du in jedem Fall darauf achten, die Kündigungsfrist einzuhalten. Diese liegt bei 3 Monaten. Mehr Infos dazu im Artikel freenetmobile kündigen.

Alternativen zu freenetmobile

freenetmobile ist mit der freeFLAT 1000 mit 24 Monaten Laufzeit ein sehr günstiger Anbieter im D1-Netz. Hinsichtlich dieses Angebots im Telekom-Netz bietet sich kaum eine Alternative (siehe Tarif-PDF hier).

Die anderen freeenetmobile Handytarife werden im Vodafone-Netz bereitgestellt. Als Alternative zu freenetmobile bietet sich das folgenden Angebote an:

  • GMX Handytarif mit bis zu 400 Minuten, 100 SMS und 4 GB Datenvolumen ab 6,99 Euro

Ansonsten ist und bleibt freenetmobile mit dem Tarifen im Vodafone-Netz derzeit alternativlos.

Was Du sonst noch zum freenet Netzbetreiber wissen solltest …

  • Achte auf die Anschlussgebühr: Mit 24 Monaten Laufzeit sind es 19,95 Euro, bei Tarifen ohne Laufzeit 29,95 Euro.
  • Wenn Du die Variante ohne Laufzeit bestellen möchtest, musst Du oben auf „Ohne“ klicken und kannst anschließend auswählen. Der Aufpreis liegt bei 2,00 Euro im Monat.
  • Beachte die Anleitung für den Bonus bei Rufnummernmitnahme. Mehr Infos dazu auch in diesem Artikel.
  • Bei freenetmobile gibt es kein LTE und keine MultiSIM.

Fazit meines freenetmobile Tests

freenetmobile bietet ein recht attraktives Tarifportfolio, das für verschiedene Nutzer einen passenden Handytarif bereithält. In meinem Test offenbarte freenetmobile keine großen Schwächen – vielmehr war ich überrascht über die gute Gesprächs- und Netzqualität.

Die Online-Bestellung, der Versand der SIM-Karte und auch die Inbetriebnahme waren einwandfrei gestaltet, schnell und problemlos möglich. Bei Gesprächsqualität und Geschwindigkeit des mobilen Internets kann ich mich auch nicht beschweren.

Die Netzabdeckung im Vodafone-Netz und auch im Telekom-Netz (getestet anhand der klarmobil AllNet-Spar Flat) ist überaus zufriedenstellend und zuverlässig. Der Kundenservice hilft bei einfachen Problemen schnell und kompetent weiter – zum Ortstarif versteht sich. Sicherlich mag es bei komplexeren Fragestellungen nicht immer so reibungslos ablaufen, in meinem freenetmobile Test war ich mit den Kundenservice jedoch zufrieden.

Mehr Infos zu den Angeboten und Handytarifen gibt es direkt unter www.freenetmobile.de

Bestimmt hast Du schon von den günstigen freenetmobile Handytarifen gehört?! Wahlweise gibt es sie mit oder ohne Laufzeit, im D1-Netz oder im D2-Netz. Mit dabei: Bis zu 4 GB Internet und das schon ab 9,95 Euro. Doch was steckt dahinter? Lohnen sich die Angebote oder gibt es bessere Alternativen zu freenetmobile? In diesem freenetmobile Testbericht nehme ich die Angebote unter die Lupe und stelle Dir die einzelnen Tarife namens freeFLAT, freeSURF und freeSMART vor. Außerdem berichte ich Dir von meinen Erfahrungen mit freenetmobile, denn ich habe mir mal einen Handytarif bestellt und diesen auf Herz und Nieren geprüft. Meine Erfahrungen mit…

Testergebnis von freenetmobile

Bestellung - 9
Versandzeit - 10
Gesprächsqualität - 8
Mobiles Internet - 7.5
Online-Kundenportal - 8.5
telefonischer Kundenservice - 8
Preis-Leistung - 9

8.6

freenetmobile bietet attraktive Allnet Flats und Smartphone Tarife, die durch günstige Preise und gute D-Netzqualität (Telekom- und Vodafone-Netz) überzeugen. Die Abwicklung der Bestellung sowie der Kundenservice sind einwandfrei. Verbesserungsbedarf gibt es aber beim mobilen Internet - hier wäre eine besser Übertragungsrate oder sogar LTE wünschenswert. Die bisherige Geschwindigkeit von 7,2 MBit/s wird jedoch annäherungsweise immer erreicht.

User Rating: 2.7 ( 40 votes)

Originalartikel vom 31. Juli 2015 – aktualisiert am 26. Mai 2017

Jannik Degner
Hallo, ich bin Jannik und Gründer der smartphonepiloten. Hier blogge ich über aktuelle News aus der Telekommunikation sowie zu wichtigen Themen zu Handytarifen, Allnet Flats und Handyverträgen. Außerdem teste ich regelmäßig Mobilfunktarife, um Dir die beste Tarifberatung bieten zu können. Falls Du Fragen zu den smartphonepiloten hast oder einem Angebot hast, schreib‘ mir gern eine Nachricht über das Kontaktformular.
8 Kommentare
  1. Heinz Nikoleizig says:

    Wie hoch ist der Download nach der Drosselung??
    Wie unterscheiden sich free FLATL, FLATS usw.?
    In dem unklaren Inserat steht bei FLATL monatlich € 19,95 aber auch € 29,95 ( ist das die Anschlußgebühr ? )
    Kann man auch 2 SIM Karten mit der gleichen Nr. erhalten?
    Für Ihre Information danke ich Ihnen im Voraus. M f G H. Nikoleizig

    Antworten
    • Jannik Degner
      Jannik Degner says:

      Hallo Heinz,

      nach Verbrauch des Datenvolumens wird auf 64 kBit/s gedrosselt.

      Alle freeFLATS enthalten eine Allnet Flat und eine Internet Flat. Bei der freeFLAT 1.000 ist es 1 GB für 9,95 Euro (24 Monate Laufzeit) bzw. 11,95 Euro (monatlich kündbar). Bei der freeFLAT 2.000 sind es 2 GB und eine SMS Flat für 13,95 Euro (24 Monate Laufzeit) bzw. 15,95 Euro (monatlich kündbar). Und bei der freeFLAT 4.000 sind es 4 GB für 17,95 Euro (24 Monate Laufzeit) bzw. 19,95 Euro (monatlich kündbar). (siehe hier)

      Die Anschlussgebühr liegt bei monatlich kündbaren Verträgen bei 29,95 Euro und bei Verträgen mit 24 Monaten Vertragslaufzeit bei 19,95 Euro.

      Eine MultiSIM – sprich eine weitere SIM-Karte zum freenetmobile Vertrag – gibt es leider nicht.

      Ich hoffe, dass ich damit weiterhelfen konnte.

      Beste Grüße,

      Jannik

      Antworten
  2. Karl-Heinz says:

    freenet TV – Stick ermöglicht nicht Fernsehprogramme über das Notebook zu sehen. Der Fehler liegt wohl an der
    mitgelieferten Antenne.Es ist schon unmöglich war hier so abläuft.Da wird ein Produkt verkauft,daß in die Tonne
    gehört. Die Mobil Funkverträge sind sehr teuer. Abzocke auf ganzer Linie.Kündigungsfristen werden nicht eingehalten. Kundendienst K O .

    Antworten
  3. frank says:

    hallo jannik,
    bin echter laie, will nur tel. mit flat auf handy und postanschluss !
    mich interesseirt der freenet 1000 ( 9,95 € / p.m ) wie ist es denn mit der erreichbarkeit netz D1
    ist das okay ??? habe null —- ahnung

    mfg frank

    Antworten
    • Jannik Degner
      Jannik Degner says:

      Hallo Frank,

      die freeFLAT 1.000 mit Laufzeit für 9,95 Euro (siehe hier) wird im Telekom-Netz (D1) bereitgestellt. Das ist derzeit das beste deutsche Netz. Alle anderen Angebote werden im Vodafone-Netz (D2) angeboten. Hinsichtlich der Telefonie macht es zu 90 Prozent mittlerweile kaum noch einen Unterschied, in welchem deutschen Netz Du unterwegs bist. Erreichbar bist Du eigentlich nahezu überall – das Telekom-Netz ist allerdings in ländlicheren Gebieten durchaus besser ausgebaut.

      Ich habe fast zehn Jahre lang einen Telekom-Vertrag gehabt und bin mittlerweile bei simply – das ist ein Anbieter im o2-Netz. Bei der Telefonie merke ich nur sehr geringe Unterschiede – beim mobilen Internet hingegen ist das schon mehr zu spüren (falls Dich das Thema interessiert, findest Du hier meinen simply Erfahrungsbericht.

      Alles in allem ist die freeFLAT 1.000 jedoch ein ziemlich guter und günstiger Tarif, den ich Dir so ohne Probleme empfehlen würde.

      Ich hoffe, dass Dir das weiterhilft.

      Beste Grüße,
      Jannik

      Antworten
  4. Lars says:

    Ich danke Ihnen für den interessanten Artikel. Dieser Anbieter ist nicht schlecht. Man sollte immer gut vergleichen, was Tarife angeht. Bei der Fülle an Anbietern ist es nicht einfach den günstigsten zu finden.
    Beste Grüße,
    Lars

    Antworten
    • Jannik Degner
      Jannik Degner says:

      Hallo Ümit,

      eine Ersatz-SIMKarte kostet bei freenetmobile einmalig 24,95 Euro. In der Regel sollte diese in zwei bis drei Werktagen per Post bei Dir sein. Ruf‘ doch einfach mal beim Kundenservice an.

      Viele Grüße,
      Jannik

      Antworten

Dein Kommentar

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.