Hallo Quirin,

leider ist bei den Angeboten kein LTE enthalten. Es gibt aber tatsächlich Regionen, insbesondere ländlichere Gegenden, wo nur EDGE bzw. GSM und LTE verfügbar ist. Das rührt daher, dass LTE vorrangig für den Ausbau ländlicher Regionen genutzt werden sollte. Die meisten Netzbetreiber haben daher kein UMTS mehr ausgebaut sondern direkt LTE. Das erklärt den von dir beschriebenen Zustand.

Aktuell haben wir leider keine Angebote mit dem Samsung Galaxy S9 mit einem LTE-Tarif. Sobald wir aber dazu einen Deal haben, findest du ihn in der Rubrik Deals.

Viele Grüße

Hallo Vadim,

die Rufnummer kann bei dem Angebot mitgenommen werden. Bitte wähle dazu im Bestellprozess „Rufnummer mitnehmen“ aus.

Viele Grüße
Thomas

Wird hier ein Rufnummer mitgenohmen?

in der Auftragsbestätigung steht in der Regel leider der unrabattierte Preis von 26,99 Euro. Bitte schaue nochmals genau nach, ob nicht irgendwo ein Rabatt ausgewiesen ist. Ich habe schon von mehreren Verbrauchern gehört, bei denen die 26,99 Euro ausgewiesen sind. Aber mach‘ Dir keine Sorgen: Mir ist kein Fall bekannt, in dem mehr als die 19,99 Euro pro Monat abgebucht wurden (ausgenommen natürlich, wenn zusätzliche Verbindungskosten angefallen sind). Wenn Du unsicher bist, dann wende Dich an den Media Markt Kundenservice und schildere Dein Problem.

Viele Grüße,
Jannik

Hallo Bahadir und Janik und alle anderen die auch am zweifeln waren,

habe jetzt eine Antwort bekommen. Solange man z.B keine zusätzlichen Kosten wie SMS schreiben verursacht, bleibt der Preis im Monat bei 31,99€. (Hat mir der Support geschrieben per Twitter) & ich habe gestern auch nochmal selber nachgeschaut und habe mir z.B. ein iPhone X ausgewählt und da stand dann das es der „Allnet Comfort mit Smartphone 10“ Vertrag für monatliche 41,99€ ist. Was aber bei den S9 & S9plus Bundles nicht steht, da steht nur „Allnet Comfort“ und das ist der Vertrag für 31,99€ monatlich. Also Bahadir kannst du und ich erleichtert sein 😉

Mit freundlichen Grüßen

Hallo,

nein vom Email Support nicht. Aber ich habe gerade mobilcom debitel per Twitter angeschrieben und gefragt wie das jetzt aussieht. Habe davor auch schon mal über etwas anders mit md per Twitter geschrieben und die haben eigen relativ zügig geantwortet, bin jetzt mal gespannt.

LG

Hallo Jonas und Jannik,
Wollte gerade ähnlichen Bundle online bestellen. Habe dein kommentar gesehen. Bin jetzt skeptisch. Hast du antwort vom Kundenservice bekommen? Wirst du wirklich 31,99 Euro monatlich bezahlen. Oder mehr?

Hallo,

vielen Dank für Dein Feedback! Das ist natürlich ziemlich unschön – leider stecken wir da aber auch nicht drin. Das scheint ein Problem seitens Media Markt oder PayPal zu sein. Ich gebe das natürlich gern weiter. An dieser Stelle kann ich aber leider erst einmal nicht mehr tun, als mich für den Umstand zu entschuldigen.

Ich drücke Dir die Daumen, dass Deine Bestellung trotzdem noch ankommt!

Viele Grüße,
Jannik

Hallo Jonas,

nein, ich habe das S8 ohne zusätzliche Prämie bestellt. Sollte aber auch zusammen mit Prämie alles passen.

Melde Dich hier gerne mal, wenn Du eine Antwort erhalten hast! 🙂

Beste Grüße,
Jannik

Hallo Jannik,

erstmal wieder danke für deine schnelle Stellungnahme.
Habe jetzt schonmal vorweg den Support eine Email geschrieben wie es jetzt aussieht. Hattest du auch ein Xbox Bundle bestellt? (also mit deinem S8 und Xbox One) Ebenfalls Viel Spaß damit! 😉

~Jonas

Hallo Jonas,

das ist leider etwas verwirrend geregelt, da in den Auftragsbestätigungen die unrabattierten Listenpreise aufgeführt werden. Du bist nicht der erste, der dies anmerkt. Ich kann Dir aus eigener Erfahrung (habe das S8 bestellt) berichten, dass auch nur der rabattierte Preis abgebucht wird. Sollte das bei Dir wider Erwarten nicht der Fall sein, bitte sofort dem Kundenservice eine Mail schreiben! 🙂

Viel Spaß mit Deinem neuen Bundle! 🙂
Jannik

Hallo Jannik,

danke für deine Antwort. Habe diesen Vertrag ja bestellt und das mit 29€ und 39,99€ hatte ich verstanden, aber als ich den Vertrag bekommen habe kam da irgendwas von wegen monatlich „Sim Only 31,99“, „Mit Smartphone 5 – 36,99€“ und „Mit Smartphone 10 – 41,99€“ das hat mich extrem verwirt.

PS. Oben Schreibfehler 😉 sry dafür.

Mfg

Hallo Alex,

mit genauer Sicherheit kann ich Dir das leider nicht sagen. Bei den Samsung Galaxy S8 Geräten von Media Markt gab es aber kein Branding. Daher würde ich sehr stark davon ausgehen, dass es bei dem S9 ebenfalls kein Branding gibt.

Viele Grüße,
Jannik

Hallo Rami,

das klingt nach dem Einzelverbindungsnachweis Komfort für 1,99 Euro monatlich. Du kannst auf den verkürzten Einzelverbindungsnachweis wechseln, der kostenfrei ist. Am Besten mal eine Mail an den Kundenservice schreiben und um die Umstellung bitten! 🙂

Viele Grüße,
Jannik

Hallo Jonas,

die monatliche Grundgebühr liegt für das Bundle mit S9 Plus und Xbox One S bei nur 31,99 Euro. Weitere monatliche Kosten gibt es nicht. Hinzu kommen wie oben erwähnt aber einmalige Zuzahlung von 29 Euro sowie eine einmalige Anschlussgebühr für den Tarif von 39,99 Euro.

Viele Grüße,
Jannik

Hallo Jasmin,

umschreiben ist leider nicht möglich. :/ Das Angebot gilt ausschließlich für Neukunden.

Viele Grüße,
Jannik

Hallo Ali,

genau – ab dem 25. Monat wird es teurer. Du kannst aber natürlich mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Laufzeit kündigen. Hier findest Du eine Musterkündigung.

Viele Grüße,
Jannik

Hallo Sascha,

das Handy hat keinen SIM-lock – Du kannst also auch eine andere SIM-Karte verwenden! 🙂

Viele Grüße,
Jannik